Taula de continguts:
- Què és Telehealth Ontario?
- Què és el servei? No ho fa Feu-ho
- Més informació sobre el número de telèfon de Telesalud Ontario
- Què us pot esperar quan truqueu la telesalució Ontario
- Consells sobre telehealth a Ontario
Què és Telehealth Ontario?
Telehealth Ontario és un servei gratuït proporcionat pel Ministeri de Salut i Atenció a llarg termini d'Ontario que permet als residents d'Ontario parlar amb una infermera registrada amb les seves preguntes mèdiques o de salut a qualsevol hora del dia o de la nit. El servei s'ofereix les 24 hores del dia, els set dies de la setmana. Telehealth Ontario es pot aconseguir al 1-866-797-0000, però és molt important assenyalar que en cas d'emergència, sempre Marcar el 911.
El servei està dissenyat per proporcionar respostes ràpides, informació i assessorament relacionats amb totes les àrees de salut. Això podria ser quan estàs malalt o ferit, però no sabeu si necessiteu consultar un metge, o si pot o fins i tot haureu de tractar la situació a casa. També podeu trucar amb qualsevol pregunta que tingueu sobre una malaltia en curs o prèviament diagnosticada, medicaments que esteu prenent o qualsevol cosa que no sabeu fer, o preguntes generals sobre la dieta i la nutrició, la salut sexual o estils de vida saludables. També podeu preguntar-vos sobre les interaccions entre medicaments, la salut dels adolescents, la lactància i els problemes de salut mental.
Què és el servei? No ho fa Feu-ho
És molt important recordar que mentre Telehealth Ontario pretén ajudar amb respostes eficaces a preguntes relacionades amb la salut, hi ha algunes coses que fa el servei no fer, que és substituir la visita d'un metge per un diagnòstic o recepta real. I, sens dubte, no substitueix a un metge de família amb el qual pugueu construir una relació. Health Care Connect és un servei que us pot ajudar a trobar un metge de família si no en tens actualment.
La teletabilitat de l'Ontario tampoc no pretén proporcionar suport d'emergència. Si la situació ho requereix, marqueu el 911 per enviar una ambulància o una altra resposta d'emergència i rebre instruccions de primers auxilis per telèfon.
Més informació sobre el número de telèfon de Telesalud Ontario
És fàcil posar-se en contacte amb la Telehealth amb les seves preguntes i preocupacions. Els residents d’Ontario poden trucar a Telehealth Ontario a 1-866-797-0000.
El servei també està disponible en francès, o les infermeres poden connectar els interlocutors a traductors d'altres llengües.
Els usuaris de TTY (teletreballadors) poden trucar al número TTY de Telehealth Ontario al 1-866-797-0007.
Què us pot esperar quan truqueu la telesalució Ontario
Una vegada que us truqueu, un operador us preguntarà sobre el motiu de la vostra trucada i us reduirà el vostre nom, adreça i número de telèfon. És possible que se us demani el número de la targeta sanitària, però no cal que el proporcioneu. Si una enfermera registrada està disponible immediatament, sereu connectats immediatament, però si totes les línies estan ocupades amb altres persones que truquen es posarà l’oportunitat d’esperar a la línia o de rebre una trucada.
Si heu indicat que teniu un problema de salut, tan aviat com parleu amb la infermera, faran algunes preguntes estàndard per assegurar-vos que no es tracta d'una situació d'emergència. A continuació, podreu parlar-los sobre el problema o la pregunta sobre la qual heu trucat.
La infermera registrada amb la qual parleu no diagnosticarà la vostra condició ni us prescriurà cap medicament, però us avisaran sobre els següents passos, tant si es dirigeix a una clínica, visiteu un metge o una infermera, tractant el problema del vostre propi o anar a l’hospital.
Consells sobre telehealth a Ontario
Si voleu assegurar-vos que teniu l'experiència més eficaç i eficaç de trucar a la telesalutació, heus aquí alguns consells que heu de tenir en compte a l'hora de parlar amb la infermera.
- Tingueu a la vostra disposició un paper i una ploma quan truqueu Telesalute per fer notes durant tota la conversa per tal que es faci referència futura i, per tant, no us oblideu dels consells mèdics o de salut que us donin mentre esteu en línia amb la infermera.
- Estigueu preparats per mantenir la vostra línia telefònica lliure durant molt de temps després de fer el telèfon en cas que les línies estiguin ocupades i que us hagin de trucar de nou, que, segons l’hora de la vostra trucada, no hauria de trigar massa.
- Recordeu que la infermera a la qual esteu parlant no té accés a la vostra història clínica, de manera que haureu d'estar preparat per proporcionar detalls específics, com ara medicaments que esteu prenent, un breu resum de la vostra història clínica o qualsevol altra al·lèrgia. Com més detallat pugueu ser, millor serà la infermera que pugui respondre a les vostres preguntes i que us pugui ajudar amb les vostres preocupacions.
- De la mateixa manera, la informació que proporcioneu a la Telehealth no s’afegirà als vostres registres mèdics i no contactaran amb el vostre metge per a vosaltres.
- Recordeu que repetiu tot el que vau dir a la infermera de Telehealth si més tard aneu al vostre metge o a una clínica personalitzada per obtenir un diagnòstic o tractament relacionat amb la vostra pregunta original.
Actualitzat per Jessica Padykula
