Taula de continguts:
El Sant Grial per als planificadors de vacances familiars? Puntuar un vol gratuït o una actualització dolça. Per als 300 milions de membres de la línia aèria de programes de viatger freqüent, això significa perseguir les milles i punts de les companyies aèries.
És interessant entendre com els programes de fidelització influeixen en les nostres decisions de viatge. La lleialtat de les companyies aèries és molt més discreta que la lleialtat a hotels. Només el 10% dels viatgers trien vols basats en la lleialtat de la marca, segons un estudi de Fly.com, que diu que canviaria si un competidor oferís estalvis d’almenys 51 dòlars. Atès que els preus de les tarifes d’aire solen estar determinats per un model de fixació de preus d’onada, només el 7% de les milles que es volen es paguen amb milles, segons PricewaterhouseCoopers.
Els millors programes de recompenses de viatge per Freebies i perks
Hi havia una vegada, es van atorgar milles segons la distància recorreguda. Però en els últims sis anys, la meitat de les principals companyies aèries nord-americanes han canviat per gastar programes basats, el que significa que ara atorguen milles a passatgers segons la quantitat de diners gastada. Totes aquestes companyies aèries tenen una taxa de guanys per nivells basada en la classe de tarifa i el nivell d’estat, beneficiant així els passatgers que gasten més.
Millors programes de fidelització de línies aèries
No tens temps per comparar els programes de fidelització de companyies aèries que valen la pena unir-se? Notícies dels Estats Units i informe mundial ha fet el treball per a vosaltres. Els seus rànquings anuals identifiquen 28 programes de fidelització d'hotels i aerolínies amb els avantatges més gratificants. En el seu estudi de 2017, els plans de quilometratge d’Alaska Airlines van encapçalar la llista dels programes de premis Best Airlines.
Els cinc primers programes són:
- Plans de milles de Alaska Airlines
- Delta SkyMiles
- JetBlue TrueBlue
- Recompenses ràpides del sud-oest
- United MileagePlus
L'Alaska Airlines Mileage Plan premia els punts segons el nombre de quilòmetres volats en lloc de gastar-los en dòlars, cosa que facilita als viatgers que tinguin en compte el pressupost guanyar vols gratuïts a la seva àmplia xarxa de socis. Delta SkyMiles va ser elogiat per la seva comoditat i accessibilitat, mentre que JetBlue TrueBlue va seguir al número 3 per les seves múltiples maneres de guanyar punts, alt rendiment de la qualitat de les companyies aèries i avantatges per als membres d'elit, com ara bosses facturades gratuïtes, prioritat d'embarcament i seguretat accelerada.
Estudi CardHub: millors programes de fidelització
El lloc web de comparació de targetes de crèdit L'estudi 2016 de Flyers freqüents de CardHub va examinar els programes de recompenses que ofereixen les 10 companyies aèries nacionals més grans basades en 23 mètriques clau, com ara el valor mitjà d'una política de venciment de milla, milla i dates de desmuntatge. Aquest estudi va sorgir amb un ordre de picada diferent Notícies dels Estats Units i informe mundial d’estudi.
Consells per a experts: escollir els programes de recompenses de viatge
L'informe de CardHub va identificar els millors i pitjors programes de recompenses de companyies aèries per a tres perfils de fulletons diferents basats en els diners que es van gastar en viatges aeris: lleugers (467 dòlars per any), moderats (3,105 dòlars per any) i pesats (5.743 dòlars per any).
Voleu avançar ràpidament per trobar el millor programa de fidelització per a la vostra pròpia família? L’informe també inclou una calculadora personalitzada que us permet personalitzar els resultats en funció del vostre propi pressupost de viatges aeri.
CardHub ha trobat que, per a la majoria de famílies que gasten entre 500 i 4.000 dòlars anuals en viatges aeris, el millor programa de recompenses de companyies aèries és Delta Air Lines Seguit per Virgin America.
Per a inversors pesats, JetBlue Airways és el millor programa de recompenses aèries, seguit de Delta Air Lines.
Delta Air Lines i JetBlue Airways són les úniques dues grans companyies aèries les quilòmetres no expiren a causa de la inactivitat.
Quan només teniu en compte el valor de reemborsament mitjà de les milles obtingudes a través de cada programa, sense tenir en compte cap altra característica important, com ara les dates de desconnexió i les polítiques de caducitat de milles, Frontera, Hawaiana i Alaska són les millors aerolínies per a viatges lleugers, mitjans i freqüents, respectivament.
Spirit Airlines i Frontier Airlines les milles caduquen després de només tres i sis mesos d’inactivitat del compte, respectivament.United Airlines, Alaska Airlines i Frontier Airlines són les úniques operadores que imposen dates de desactivació dels bitllets adquirits amb milles.
Altres conclusions clau:
- La companyia aèria mitjana obté un benefici del 46,91% de la venda de quilòmetres per recompensar els membres del programa, amb Spirit (80,86%), Delta (65,96%) i hawaiana (62,14%) obtenint més avantatges.
Metodologies:
Notícies dels Estats Units i informe mundial Els rànquings de viatges es basen en una anàlisi d’opinions d’experts i usuaris per a una combinació d’opinions i dades, en un esforç per fer que les classificacions siguin més útils que simplement proporcionar opinions personals als editors.
CardHub va comparar els programes de recompenses de fidelitat basats en el nombre de companyies aèries, utilitzant informació pública i polítiques d'empresa publicades en línia. Per puntuar cada programa, la majoria de les mètriques es van classificar per primera vegada en una escala de 100 punts. En general, els punts sencers es van adjudicar al programa amb millor rendiment per a aquesta mètrica, mentre que el nivell del punt zero va quedar lleugerament per sota del resultat del pitjor programa. Trobeu més detalls aquí.
