Guia del visitant de necessitats especials de Disney World

Arranjaments especials per a visitants especials

Els visitants amb deficiències cognitives sovint són pertorbats per llums brillants, sorolls forts i tenen dificultats amb indicis socials normals: com esperar el seu torn. Aquestes són totes les coses que es poden experimentar una vegada i una altra a Disney World.

Targeta d'assistència de convidats vs Targeta d'accés a persones amb discapacitat

Mentre que Disney World dóna la benvinguda a moltes persones amb discapacitats, però fa uns anys, la seva decisió de suspendre la targeta d’assistència de convidats ha rebut moltes crítiques. Aquesta targeta permetia a aquells amb diverses discapacitats accedir a les atraccions a través d’una entrada especial sense esperar a la cua.

La targeta d’assistència es va substituir per una targeta d’accés a persones amb discapacitat. Aquesta targeta requereix que algú amb discapacitat vagi a l'atracció i rebi un bitllet amb un temps per tornar a experimentar aquesta atracció. Aquest temps de retorn es basa en el temps d'espera actual per a aquesta atracció en particular.

Altres serveis

Disney World enumera una sèrie de serveis que assisteixen aquells amb deficiències cognitives, incloent:

• Compra d’anuncis avançada
• Cotxet i lloguer de cadires de rodes
• Cotxets com a cadires de rodes
• Programa de commutació de pilots
• Les zones d'interrupció estan disponibles per a aquells que es poden estimular. Simplement demaneu a un membre del repartiment la ubicació més propera.
• Els banys d’acompanyants estan disponibles en determinades ubicacions.
• Allotjaments dietètics

Visitants de Disney World amb nens

Tant si el vostre fill té necessitats especials com si no, tots els pares poden utilitzar aquests fets útils, directrius i consells per gaudir de la vostra visita a Disney World amb nens.

Cotxets

• Els cotxets estan disponibles per llogar per un import de 15,00 dòlars (13,00 dòlars pels lloguers de la durada de l'estada). Es lloga cotxets dobles per un import de 31,00 $ (27,00 dòlars per a lloguers de durada). Estan disponibles a les botigues de lloguer de cadires de rodes i cadires de rodes situades just a l'interior de cada parc temàtic. No hi ha cotxets disponibles als parcs aquàtics. Si esteu saltant al parc, només pagareu una vegada per dia. Simplement presenteu el rebut d’una substitució en un altre parc.
• Els cotxets no estan permesos a l'interior de les atraccions i s'han d'aparcar a prop de cada entrada de l'atracció.
• No deixeu valors en un carretó.
• Portar el vostre propi cotxet no només us farà sentir més a casa, sinó que també estalvia diners.
• Penseu en la possibilitat d’aconseguir un cotxet per a paraigües si utilitzeu el sistema de transport de Disney World, ja que els cotxets han de ser plegats i que els nens es porten a bord.

Parcs temàtics

• Les zones de canvi es troben a la majoria de banys per a dones i alguns homes.
• Els centres de cura infantil es troben als quatre parcs temàtics. Estan equipats amb balancins i seients d’amor per a mares lactants, un lloc per preparar fórmules i ampolles càlides, a més d’instal·lacions de canvi de bolquers. Els bolquers, les ampolles, la fórmula, els xumets, els sucs i els aliments per a nens es troben entre els subministraments que es venen. Comproveu els mapes de guies del parc per a ubicacions.

Hotels de Disney Resort

• Totes les estacions tenen almenys una habitació amb videojocs.
• La majoria dels hotels disposen de parcs infantils.
• Els centres d'activitats infantils es troben a les estacions següents:
  - Lodge del Regne Animal
  - BoardWalk
  - Contemporani
  - Grand Floridian
  - Polinèsia
  - Swan and Dolphin
  - Wilderness Lodge
  - Club de iots i platges
• Hi ha servei de guarderia a l'habitació a tota la zona de complexos de Walt Disney World. Simplement poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client.
• KinderCare es troba a la propietat i accepta nens d'entre un i quatre anys. Truca al 407-827-5444 per obtenir més informació i disponibilitat.

Visitants Disney amb discapacitats auditives mundials

Disney World fa de la seva manera de proporcionar una experiència agradable per a tothom, inclosos els que tinguin certes discapacitats. Els que tinguin problemes auditius trobaran una varietat de serveis disponibles a Disney World.

Telèfons

El telèfon de pagament equipat amb telèfons amplificats està disponible a tot el món. També hi ha disponibles telèfons de pagament equipats amb màquines d’escriure de text (TTY). Consulteu la Guia per a clients amb discapacitats (disponible al Guest Services) per a ubicacions.

Llengua de signes

El llenguatge de signes està disponible per a alguns espectacles en directe de manera rotatòria de la següent manera:

• Disney's Animal Kingdom: dissabtes

• Disney's Hollywood Studios: els diumenges, els dimecres

• Epcot: dimarts, divendres

• Magic Kingdom: els dilluns, els dijous

Els serveis de llengua de signes també es poden sol·licitar per a espectacles i esdeveniments especials, com ara "Hoop-Dee-Doo Revue" de Disney amb un avís de dues setmanes (14 dies).

Dispositius d'escolta assistida

Els dispositius d'assistència al’escolta que amplifiquen les bandes sonores de l’atracció estan disponibles a Guest Relations als parcs temàtics. Cal un dipòsit reemborsable de $ 25 (el dispositiu ha de ser retornat el mateix dia per a la devolució).

Dispositius de subtítols de mà

Els dispositius de subtítols de mà * estan disponibles a les relacions de clients. El sistema de subtítols portàtil utilitza un receptor sense fils per mostrar text en diverses ubicacions. El dispositiu requereix un dipòsit reemborsable de 100 dòlars (el dispositiu ha de ser retornat el mateix dia per rebre un reemborsament).

Subtítols reflectants

Moltes atraccions de teatre a Disney World utilitzen els subtítols reflectants. La tecnologia utilitza un LED que es desplega per projectar els subtítols desitjats en un panell acrílic posicionat davant d'una persona amb discapacitat auditiva. Cal que es posin en contacte amb un host / amfitriona de l’atracció per utilitzar aquest sistema.

Monitors de vídeo

Els monitors preparats per als subtítols estan disponibles a moltes atraccions. Els monitors es designen amb el símbol "CC", però només es poden activar mitjançant control remot. Els activadors de botó únic es poden obtenir a través de relacions convidats amb un dipòsit reemborsable de 25 dòlars (cal retornar el mateix dia per a la devolució).

* Els subtítols de vídeo també es poden activar mitjançant el dispositiu de mà de Disney.

Ajudes escrites

Assistència Els paquets que contenen diàlegs, llanternes i llapis i paper estan disponibles a les àrees d'actuació o en les proximitats de la majoria d'espectacles i llocs d'interès. Les persones amb discapacitat auditiva que facin servir la comunicació escrita haurien de contactar amb un amfitrió o hostessa de les atraccions.

Visitants amb deteriorament de la mobilitat de Disney World

Disney obté una puntuació alta per a l'accessibilitat dels visitants amb mobilitat reduïda, incloent:

• Tots els hotels de WDW disposen d’allotjament per a persones amb discapacitat, incloent-hi dutxes incloses i piscines amb "entrada zero" amb cadires de rodes especials disponibles. Assegureu-vos de demanar el departament de reserves especials.
• Hi ha un aparcament especial disponible per als clients en els quatre parcs temàtics i en tots els hotels de Disney World Resort. Demaneu instruccions sobre les entrades. El servei d'aparcador de cotxes està disponible a Disney Springs (abans Downtown Disney) i és gratuït per a persones amb discapacitat.
• Els monorails i els autobusos de Disney tenen capacitat per a cadires de rodes.
• L’accés al Magic Kingdom està disponible en ferri o monorail.
• Les cadires de rodes i els ECV (Electric Convenience Vehicles) estan disponibles a cadascun dels quatre parcs temàtics de Disney World.
• La majoria d’atraccions són accessibles per als hostes que es poden aixecar de les cadires amb ajuda d’un membre del seu partit. Molts també poden acollir els hostes que han de romandre en les seves cadires de rodes. La Guia de Disney per a convidats amb discapacitats mostra els detalls sobre l'accés de cadires de rodes a les atraccions.

Visitants amb discapacitat visual de Disney World

Hi ha diversos serveis disponibles per a aquells clients de Disney World amb discapacitats visuals, incloent dispositius de descripció d’àudio, guies i mapes de Braille i accés per a aquells que utilitzen animals de servei.

Descripció d’àudio

Disney World ofereix un dispositiu de descripció d'àudio de mà que proporciona àudio suplementari descrivint elements visuals, incloses accions, configuracions i canvis d'escena. Funciona amb l'àudio existent a les atraccions específiques del parc temàtic, entreteniment i altres llocs populars de Disney World.

Guies de Braille

Les guies de Braille estan disponibles per a tots els parcs temàtics de Disney World. Estan disponibles a Guest Relations a cada parc temàtic, però tenen un nombre limitat i estan disponibles per primer cop. Hi ha un dipòsit de 25 dòlars que es retornarà quan torni el mateix dia.

Mapes Braille estacionari

Proporcionar una orientació més fàcil per a persones amb problemes de visió en els quatre parcs temàtics de Disney World, al vestíbul de relacions públiques dels centres turístics i a Disney Springs. Els mapes en braille usen impressió de grans dimensions amb una clara superposició de Braille i gràfics elevats per ressaltar els punts d'interès i les atraccions clau.

Animals de servei

Els animals de servei entrenats són benvinguts a la majoria de llocs de Disney World; no obstant això, han de romandre en cadira o en un arnès en tot moment.

Visitants internacionals de Disney World

Els visitants de fora dels Estats Units saben que Disney parla un llenguatge universal que els fa sentir immediatament a casa. Aquestes directrius i consells poden ajudar a aquells que no parlen l’idioma a sentir-se més a casa:

• Els centres de benvinguda internacionals es troben i obren als parcs temàtics durant les hores del parc regular.
• Diversos complexos turístics de Disney també ofereixen serveis a clients internacionals.
• Hi ha mapes de parcs temàtics gratuïts disponibles en diferents idiomes a l'entrada de tots els parcs. Aquests mapes també estan disponibles a Guest Relations.
• Els amfitrions de llengües estrangeres estan disponibles per fer reserves de menjars. (407-WDW-DINE)
• La majoria dels restaurants de WDW ofereixen menús en diversos idiomes.
• Hi ha disponible un canvi de divisa a Guest Relations a cadascun dels parcs temàtics.
• Molts empleats de Disney parlen amb fluïdesa més d'una llengua. Comproveu les etiquetes de nom - els indicadors indiquen els idiomes que parlen.
• Les targetes telefòniques per a trucades internacionals es poden comprar a diverses botigues WDW.

Dispositiu de traducció d'idiomes

Els traductors de Disney Show són paràmetres sense fils per a auriculars. Els hostes que no parlen anglès poden utilitzar-se en determinades atraccions i espectacles per gaudir de l'experiència en el seu propi idioma. Els dispositius es tradueixen en cinc idiomes:

• Francès
• Alemany
• Japonès
• Portuguès
• Espanyol

Els traductors de Disney Show treballen en més de 20 atraccions i espectacles dels quatre parcs temàtics de Disney World. Es poden obtenir dispositius als Serveis al client de Disney World amb un dipòsit reemborsable de 25 dòlars (la unitat ha de ser retornada el mateix dia per obtenir el reemborsament).