Què heu de fer si trenca el cotxe de lloguer

Un dels avantatges de llogar un cotxe és la tranquil·litat que es deriva de saber que el cotxe que conduïu està en bones condicions. Què passa, però, si el vostre cotxe de lloguer es descompon? Saps què fer?

Planifiqueu les avaries abans de reservar el vostre cotxe de lloguer

Fins i tot abans de començar a buscar una tarifa de lloguer de cotxes, traieu la vostra pòlissa d'assegurança d'automòbil, la seva targeta de crèdit i la informació de l'associació d'automòbils. Esbrineu si l’assegurança d’automòbil cobreix la remolc o l’assistència a la carretera per als cotxes de lloguer que conduïu. Truqui a la seva empresa de targeta de crèdit i pregunteu si els beneficis de la targeta inclouen remolc o altres avantatges relacionats amb el lloguer de cotxes. Si pertanys a AAA, CAA, l'AA o una altra associació d'automòbils, pregunteu sobre els remolcs, les reparacions de pneumàtics i els beneficis d'assistència en carretera que es poden aplicar als cotxes de lloguer.

Si no disposeu de cobertura de tractament o assistència en carretera per als cotxes de lloguer, podeu adquirir una assegurança de viatge que inclogui aquesta cobertura.

Consell: Recordeu que heu d’adoptar la vostra política, targeta de crèdit i / o informació d’afiliació durant el vostre viatge.

Reservar el vostre cotxe de lloguer

Un cop hagueu trobat el millor preu per al cotxe que vulgueu, reviseu les condicions de lloguer. És possible que aquests termes i condicions no coincideixin amb el contracte que se us oferirà en recollir el cotxe, però tindreu una idea general dels serveis que ofereix la vostra empresa de lloguer de cotxes i les tarifes addicionals que pugueu haver de pagar.

Consell: Cerqueu informació sobre pneumàtics, finestres, parabrises, cobertes, vehicles d’orientació i claus tancades als cotxes. Moltes companyies de lloguer de vehicles exonereixen les reparacions i els serveis d'aquests articles de la cobertura de l'exempció de danys per col·lisió (CDW), el que significa que haureu de pagar el cost total d'aquestes reparacions. i compensar l’empresa de lloguer de cotxes per la pèrdua d’ús del vehicle durant el període de reparació.

Al taulell de lloguer de cotxes

Pregunteu si l’ajuda a la carretera s’inclou en el preu del lloguer. En alguns països, les empreses de lloguer de cotxes cobren un import addicional per assistència en carretera.

Comproveu que la vostra cobertura de l’assegurador, de l’emissor de la targeta de crèdit i / o de l’associació d’automòbils s’hagi de respectar si el vostre cotxe de lloguer es descompon.

Esbrineu què heu de fer si el vostre cotxe de lloguer es descompon i s’ha de remolcar a un taller de reparacions o a una oficina de lloguer.

Mireu si el vostre cotxe de lloguer té una roda de recanvi i, si ho fa, quina és la seva mida. Si no hi ha cap recanvi, pregunteu què heu de fer si teniu una roda plana.

Consell: Pregunteu sobre les carreteres específiques que voleu viatjar. A Nova York, per exemple, el sistema de parcs de l'estat té un contracte amb una empresa de remolcadors. Aquesta empresa ha de remolcar tots els vehicles que es descomponen en un parc de vehicles. Això vol dir que si teniu un problema amb el vostre cotxe de lloguer, se us pot demanar que pagueu la companyia de remolc contractada per traslladar el cotxe a la carretera; llavors hauríeu de sol·licitar un segon camió de remolc per portar el cotxe a un aeroport o oficina de lloguer propera perquè pugueu canviar-lo per un cotxe diferent.

Si el vostre cotxe de lloguer es desactiva

Situació # 1: el vostre cotxe de lloguer té un problema, però podeu conduir-lo

Heu de posar-vos en contacte amb la vostra empresa de lloguer de cotxes si teniu algun problema amb el vostre lloguer de cotxes. El vostre contracte requereix que ho feu i l’inconvenient de negociar el vostre cotxe original per un que funcioni correctament és una qüestió petita en comparació amb les dificultats de fer front a càrrecs relacionats amb un incompliment del contracte. Normalment, se us demanarà que conduïu el cotxe a l'aeroport o a l'oficina de lloguer de cotxes més propers perquè pugueu canviar-lo per un altre vehicle.

Tanmateix, si sabeu que s’acceptarà la responsabilitat d'un problema corregible menor, pot ser que sigui més fàcil i més barat pagar la reparació (que hauríeu de pagar de totes maneres) i continuar amb el viatge.

Consell: Si participeu en un accident mentre conduïu un cotxe de lloguer, poseu-vos en contacte amb la policia local i la vostra empresa de lloguer de cotxes. Obtingueu un informe de la policia, feu fotografies de l’espai de l’accident i els seus voltants i no admeteu la responsabilitat de l’accident.

Situació núm. 2: el vostre cotxe de lloguer no es pot conduir

Si la llum de l'oli del vostre cotxe de lloguer s'encén o falla un sistema important, atureu-vos el cotxe, truqueu-vos per demanar ajuda i espereu que arribi l'assistència. Feu el possible per arribar a un lloc segur, però no continueu conduint si sabeu que fer-ho podria danyar el cotxe. Truqueu a la vostra empresa de lloguer de cotxes i expliqueu-los com són el vostre entorn. Important: Si no us sentiu segur, digueu-ho. La vostra empresa de lloguer de cotxes hauria de respondre d’una manera que us faci sentir més segur.

Si us descomponem lluny d’una oficina de lloguer de cotxes i no hi ha cap manera ràpida d’ajudar l’empresa de lloguer de cotxes, demaneu l’autorització per remolcar el cotxe a un taller de reparació d’automòbils. Escriviu el nom de la persona que us ha donat l’autorització i deseu tota la documentació relacionada amb la reparació de manera que pugueu ser reemborsat quan torneu el cotxe.

Consell: No pagueu mai per una reparació local car, llevat que la vostra empresa de lloguer de cotxes us hagi autoritzat a fer-ho. Obteniu sempre l’autorització per realitzar reparacions, remolcs i lloguer de cotxes de lloguer.