Taula de continguts:
- Com funciona?
- Com es matricula?
- He de renovar?
- Això aturarà totes les trucades de màrqueting?
- Què passa si rebo una trucada de telemàrqueting i estic a la llista?
Per reduir el nombre de trucades de telemàrqueting molestes als seus residents, Pennsilvània ofereix un programa de registre Do Not Call a nivell estatal que permet als residents del PA reduir significativament el nombre de trucades de telemàrqueting no sol·licitades i no desitjades que reben a casa. "Els Pennsilvans tenen el poder de penjar un cartell de" no molestar "en els seus telèfons i reclamar una peça de la seva privadesa que ha estat envaïda sense parar per telemàrqueting", va dir el fiscal general de la República Dominicana, Mike Fisher, quan es va llançar el programa Do Not Call. el 2002.
Cada operador de telemercat que truqui als consumidors a Pennsilvània ha d’adquirir aquesta llista, i ha d’eliminar tots els noms de la llista de les llistes de trucades en un termini de 30 dies.
Com funciona?
La llista No trucar es compila a partir de tots els residents de Pennsilvània registrats que vulguin evitar trucades de telemàrqueting. Aquesta llista s'actualitza trimestralment i es subministra als operadors de telemàrqueting. Cada operador de telemercat que truqui als consumidors a Pennsilvània ha d’adquirir aquesta llista i ha de suprimir tots els noms de la llista No trucar de les llistes de trucades en un termini de 30 dies. Una infracció de la llei comporta una sanció civil de fins a 1.000 dòlars o 3.000 dòlars si la persona contactada té 60 anys o més. Es pot prohibir als infractors de repetició fer negocis a Pensilvania.
Com es matricula?
Els residents de Pennsylvania poden inscriure's al programa Do Not Call de dues maneres:
- Visiteu el lloc web on podeu obtenir més informació sobre el programa i registrar el vostre nom i telèfon.
- Truca al número gratuït 1-888-777-3406. Se us demanarà que proporcioneu el vostre nom, adreça, codi postal i número de telèfon. La línia directa està totalment automatitzada i està oberta tot el dia.
He de renovar?
Sí. El vostre número de telèfon es mantindrà a la llista de PA Call Call durant 5 anys després de registrar-vos. Després d’aquest moment, caldrà tornar a inscriure-us al programa. A més, si canvieu el vostre número de telèfon, heu de registrar el vostre número nou perquè afecti el telèfon nou.
Això aturarà totes les trucades de màrqueting?
No. Si us inscriviu a la llista "No trucar", encara hi ha algunes trucades que podeu rebre perquè estan excloses d'aquesta llei. Encara podeu rebre trucades:
- Realitzat en resposta a la sol·licitud expressa prèvia del consumidor.
- Realitzat en referència a un deute, contracte, pagament o rendiment existent.
- Quan existeix actualment una relació comercial establerta entre el consumidor i l'entitat que realitza la trucada.
- Fet per compte d’una organització benèfica o fraterna exempta d’impostos.
- Fabricat en nom d'una organització de veterans.
- Realitzat en nom d'un grup polític o candidat.
Què passa si rebo una trucada de telemàrqueting i estic a la llista?
En primer lloc, verifiqueu que no siguin els tipus de trucades que s'esmenten com a excepcions i que heu esperat com a mínim 2 mesos des del moment en què inicialment heu afegit el vostre nom a la llista.
Llavors, si creieu que teniu una protesta vàlida, les queixes contra un operador de telemàrcia que infringeixin aquesta llei haurien de presentar-se a l’Oficina de protecció del consumidor de l’Oficina del Procurador General trucant a la línia telefònica gratuïta 1-800-441-2555 o reclamació per via electrònica a través de la Fiscalia General.
