Taula de continguts:
GOGO Worldwide Vacations és un dels principals majoristes de viatges als EUA.
L'empresa s'especialitza en vacances, creuers, complexos turístics, hotels i visites turístiques. Com a majorista, ven exclusivament a través d'agències de viatges. No es ven directament al públic.
Durant més de sis dècades, l'empresa té més de 40 oficines locals a 26 estats. Treballen amb més de 8.000 agents de viatges a nivell nacional. La seva reputació és una forta col·laboració amb els agents que venen el seu producte. Les eines de formació, comissió, vendes i màrqueting innovadores són una marca d’empresa.
GOGO va ser adquirida per Flight Center Limited amb seu a Austràlia el 2008. La mudança va crear una de les xarxes de distribució de productes més extenses del món. Però el compromís de la companyia amb els agents de viatges no ha vacil·lat. De fet, GOGO contínuament desplega programes per ajudar els agents a millorar el seu coneixement del producte i augmentar les vendes.
Això es deu al fet que el model de negoci de la companyia segueix un principi bàsic.
Veuen l’agència de viatges com un consultor expert que és la persona més influent en el procés de venda de vacances. Per animar els agents a vendre els seus productes, GOGO proporciona als agents eines de recerca, màrqueting i reserves d’última generació; l'accés al qual està disponible a través d'un lloc web especial del Centre de viatges de l'agent. El lloc web del consumidor de GOGO és en si mateix una eina de màrqueting ben dissenyada. Ofereix informació sobre destinacions, creuers, visites guiades, complexos turístics i ofertes especials; però sense motor de reserves. En canvi, proporciona un localitzador d’agents de viatges.
A més, totes les pàgines del lloc web del consumidor de GOGO Worldwide Vacations tenen una marca de segell de fax que diu "Només al vostre agent de viatges". El suport als seus agents inclou una línia telefònica de 24 hores, responsables de desenvolupament de negocis de la companyia que ajuden els agents de viatges a desenvolupar els seus negocis i una àmplia presència en xarxes socials.
Suport d'agents
El suport de l’agent GOGO es presenta en diverses formes. Els programes de publicitat cooperativa ofereixen als agents ajuda per arribar als mercats locals d’orientació. Les conferències anuals d'aprenentatge GOGO i les vitrines mundials (que es realitzen a tot el país) proporcionen productes i informació pertinents i actualitzats.
El programa "Travel Agents First" és la peça central del sistema de suport GOGO.
El sistema de tres nivells ofereix avantatges creixents per a cada nivell: Agent de reserves, agent de partner i agent d’elit de soci.
"Volem premiar directament i generosament els agents", explica Randy Alleyne, president de GOGO Vacations. Per a una entrevista en profunditat amb Randy Alleyne en el nou programa Travel Agents First, feu clic aquí
Travel Agent First inclou sessions educatives, eines operatives, viatges de familiarització, conferències d'aprenentatge nacionals i internacionals i serveis de compliment de màrqueting. Els programes i els incentius inclouen promocions mensuals "Ready, Set, Go!", Que ofereixen bonificacions de comissions de fins al 5%.
Motor de reserves
Poques eines són tan importants per als agents de viatges com a motor de reserves. Poden agilitzar les tasques relacionades amb la gestió de vendes, pagaments i compliment. El motor de reserves de GOGO està dissenyat específicament per simplificar el procés de reserva i obté notes altes dels agents.
El motor de reserves està totalment optimitzat per a tauletes, ordinadors de sobretaula i vistes d’escriptori esteses.
A més de mostrar una sèrie de termes de cerca avançada, el motor de reserves de GOGO elimina un dels més grans agents de mascotes de l'agent. És a dir, la necessitat de començar des de zero després de la modificació. Els agents poden filtrar la cerca amb diverses opcions. A les pantalles de reserva apareixen diverses opcions de lloguer d’aire i de cotxe. A més, també hi ha una funció de reserva d’assegurances incorporada a cada reserva.
Si sou una agència de viatges interessada en associar-vos amb GOGO Vacations, podeu posar-vos en contacte amb la sucursal GOGO més propera trucant al 888-567-0600; o la Oficina Executiva al 201-934-3500 (FAX: 201-934-3500). Envieu un correu electrònic al departament de vendes a [email protected] o truqueu al Servei d'atenció al client al 800-833-8040. Per als associats d’agents, el número de línia de servei "24 hores" de l’hora és 201-663-9100; el número del departament Fam Trip és 201-934-3864; i el Servei d’Ajuda d’Automatització es troba al 800-254-3477 (de dilluns a dijous de 9:00 a 11:00 pm EST, el divendres de 9:00 a 9:00 pm EST i el dissabte de 10:00 a 5:00 pm EST).
