Tendències dels programes d’incentiu al viatge

Una bona part dels viatges comercials estan relacionats amb els viatges d’incentius. Els viatges d'incentiu són viatges relacionats amb l'empresa, dissenyats per proporcionar motivació o incentius per ajudar els empresaris a tenir més èxit.

Per obtenir més informació sobre els viatges d’incentius, la guia de viatges empresarials About.com David A. Kelly va entrevistar a Melissa Van Dyke, presidenta de The Incentive Research Foundation, una organització sense ànim de lucre que finança estudis de recerca i desenvolupa productes per a la indústria d’incentius. així com ajudar les organitzacions a desenvolupar estratègies eficaces de millora de la motivació i el rendiment.

Què són els programes d’incentius per a viatges de negocis o per a empleats?

Durant dècades, els directius i els empresaris han utilitzat la promesa de viatjar a destinacions atractives o exòtiques com a eina de motivació tant amb el seu personal intern com els seus socis de canal. El que moltes persones no saben, però, és que durant l’últim mig segle s’han produït una gran quantitat de metodologies basades en la investigació i les millors pràctiques al voltant dels viatges d’incentius. De la mateixa manera, existeix una indústria sencera de professionals amb experiència en quan i com utilitzar els viatges d’incentius com a eina de motivació dins de les organitzacions.

Com a part del seu estudi, "The Anatomy of a Incentive Travel Program", la Fundació Incentive Research va proporcionar la següent definició concreta per als programes de viatges d'incentiu:

"Els programes de viatges d’incentius són una eina de motivació per millorar la productivitat o aconseguir objectius empresarials en què els participants obtenen la recompensa basant-se en un nivell d’èxit específic establert per la direcció. Els guanyadors són recompensats amb un viatge i el programa està dissenyat per reconèixer els guanyadors pels seus assoliments. . "

Qui els hauria de tenir i per què?

En pràcticament totes les indústries, els programes de viatges d’incentius s’utilitzen sovint com a eina de motivació amb equips de vendes interns o externs, però qualsevol organització o grup de treball els pot utilitzar de manera efectiva quan hi ha una bretxa de productivitat o objectius de treball no realitzats.

Les recerques anteriors realitzades per Stolovitch, Clark i Condly van oferir un procés de vuit passos que ajuda els possibles propietaris de programes a determinar on els incentius serien efectius i proporcionar orientacions per a la seva implementació. Es valora el primer esdeveniment d'aquest model de millora de rendiment per incentius (PIBI). Durant la fase d'avaluació es detalla la gestió on existeixen llacunes entre els objectius organitzatius desitjats i el rendiment de l'empresa i on la motivació és una causa subjacent. La clau d’aquesta avaluació és garantir que el públic objectiu ja tingui les habilitats i les eines necessàries per tancar la bretxa desitjada.

Si existeixen, un programa de viatges d'incentius pot ser una opció forta.

Quins són alguns exemples de programes d’incentius i el valor que ofereixen?

A la investigació "L’impacte a llarg termini dels viatges d’incentius en una companyia d’assegurances" s’observa que el cost total del programa d’incentius de viatge per persona qualificada (i els seus convidats) era d’uns 2.600 dòlars. Utilitzant la mitjana de vendes mensuals de 2.181 dòlars per a aquells que van qualificar i un nivell mitjà de vendes mensuals de 859 dòlars per agent que no qualifica, el pagament del cost del programa va ser superior a dos mesos.

A The Anatomy of a Incentive Travel Program (ITP), els investigadors van demostrar que els empleats ben premiats tendeixen a millorar-se i mantenir-se amb la seva companyia més temps que els seus companys. Els ingressos nets d’explotació i la permanència dels participants a l’ITP van ser significativament superiors a aquells que no participaven. Dels 105 empleats que van assistir al viatge d’incentius de la Corporació, el 55% tenia les qualificacions de màxim rendiment i la permanència de quatre anys o més (significativament més alt que l’empleat mitjà) i el 88,5% tenia les millors qualificacions de rendiment.

Però els beneficis dels programes de viatges d'incentius no només són monetaris i numèrics. Aquest estudi també va detallar una sèrie de beneficis organitzatius, incloent la cultura organitzativa positiva i el clima i es va esbossar els beneficis per a les comunitats que servia el programa de viatges.

Estudis de casos addicionals:

• Estudi de casos de viatges d’incentius del canal
• Estudi de casos de viatges d'incentius basats en les nominacions

Quins són els reptes associats a la creació d’un programa?

Els principals reptes dels programes solen quedar-se dins de pressupostos ajustats i executar un programa eficaç que demostri algun nivell de retorn.

L’anatomia d’un estudi ITP va proporcionar cinc elements recomanats perquè els esforços de viatge d’incentiu tinguessin èxit. A més, per maximitzar el benefici d’un programa de viatges d’incentius, la investigació va concloure que l’esdeveniment de viatge d’incentius hauria d’incloure:

1. Els criteris de guany i selecció de la recompensa han d'estar clarament vinculats als objectius empresarials
2. La comunicació sobre el programa i el progrés dels participants cap als objectius ha de ser clara i coherent.
3. El disseny del programa de viatges, incloent-hi les destinacions desitjables, les sessions interactives i el temps d'oci per als assalariats, hauria de contribuir a l'excitació general
4. Els directius i els directius clau han de servir com a amfitrions per reforçar el compromís de la companyia amb el programa i el reconeixement de la recompensa
5. L’empresa ha de mantenir registres detallats que demostrin la productivitat dels treballadors i les seves contribucions al rendiment financer de l’empresa.

1. reconeixement dels seus treballadors
2. Oportunitats de creació de xarxes per als millors artistes per crear relacions amb altres actors principals i la gestió de claus
3. col·laboració entre els millors actors i la gestió sobre les millors pràctiques i idees
4. motivació dels treballadors a seguir aconseguint un alt rendiment.

La quantitat de continguts de la reunió que cal incloure en un programa de viatges d'incentius també tendeix a ser un repte amb els planificadors que actualment permeten als participants gastar al voltant del 30% de la seva experiència en reunions.

Què és el ROI en aquest tipus de programes?

En el seu estudi de recerca, "Incentiu els viatges millora la productivitat?", La IRF va trobar que els viatges d'incentiu són una eina de promoció de vendes que funciona bé en augmentar la productivitat de vendes. En el cas de la companyia estudiada, la productivitat va augmentar un 18% de mitjana.

A l’estudi "Mesurar el ROI dels programes d’incentiu en vendes", el ROI de mostra d’un programa de venda de distribuïdors amb dades post-Hoc com a grup de control era del 112%.

L’èxit d’aquests programes, naturalment, depèn del grau de disseny i execució del programa. En l’estudi, "Avaluació de l’impacte dels programes d’incentiu sobre vendes", l’estudi va detectar que si l’organització no tenia en compte canvis que s’haurien de produir en els processos d’inici i de sortida, el programa de viatges d’incentius hauria donat un ROI del -92%. No obstant això, quan es van considerar i implementar aquests canvis, el programa va realitzar un ROI real del 84%.

Quines són les tendències actuals?

Les principals tendències dels programes de viatges d'incentius (i el nombre corresponent de planificadors que utilitzen actualment aquestes opcions) són:

1. Promoure els mitjans socials (40%)
2. Virtual (33%)
3. Responsabilitat social corporativa (33%)
4. Benestar (33%)
5. Mecànica de jocs o gamificació (12%)