Taula de continguts:
- Experiència VIP
- Més habitació per a famílies
- Consistència i fiabilitat
- Viatges convenients d'última hora
Al llarg d’alguns anys, Airbnb ha passat de ser un recurs als surfistes de sofàs a un petit lloc web on es llistaven lloguers a curt termini, i ara a una empresa global i multimilionària. Els viatgers i els experts de la indústria debaten si els lloguers a curt termini o els hotels són una millor opció. Mentre que Airbnb té avantatges, és probable que els hotels tradicionals no es desapareguin aviat.
Airbnb simplement no està bé per a tots els viatgers, i reservar hotels ofereix els avantatges i els beneficis dels programes de fidelització d'hotels. Airbnb sovint no pot comparar-se amb nits de bonificació, esmorzars gratuïts i altres comoditats. Els programes de fidelització d’hotels i els punts de recompensa ofereixen un ampli ventall de beneficis als seus membres, des de viatgers poc freqüents que cada setmana porten unes vacances a viatgers de negocis fora de la ciutat.
Aquí hi ha els quatre principals motius pels quals els hotels segueixen valent la pena considerar per a les properes vacances.
Experiència VIP
Els viatgers volen descansar de vacances o després d'un llarg dia de reunions durant els viatges de negocis. Perquè el vostre viatge sigui encara més relaxant, podeu optar per la vostra estada a l’hotel amb una experiència VIP amb punts de fidelitat. Es poden canviar per accedir a sales VIP, rebre begudes o menjars gratuïts i gaudir d’un servei de spa gratuït, com ara massatges i tractaments facials. El programa de premis Trident Privilege permet als membres bescanviar punts instantàniament i utilitzar-los com a pagament per a menjars gourmet i paquets terapèutics de spa, per nomenar alguns avantatges.
Per als viatgers més freqüents que acumulen molts punts, alguns programes de fidelització porten l’experiència VIP fins i tot un pas més enllà oferint, literalment, experiències. Al març de 2016, InterContinental Hotels Group (IHG) va publicar una experiència de "Premiere Fashion Week a Nova York o Londres", i Hilton HHonors va oferir una gran varietat de experiències de concert únic i es va reunir amb artistes, tot fet possible gràcies als punts de fidelització. . Airbnb no té aquests programes de fidelització i els lloguers individuals rarament disposen de les comoditats disponibles per tractar els hostes com a VIPs amb paquets spa gratuïts i àpats gurmet.
Més habitació per a famílies
Les vacances en família amb Airbnb poden ser meravelloses, però els hotels també ofereixen avantatges a les famílies. Amb punts de fidelitat, podeu crear una estada més confortable a la vostra família sense gastar diners en efectiu addicional. Els hotels ofereixen sovint opcions d’actualització com a recompensa de fidelitat, incloses les suites i viles, per donar a la vostra família més espai per distribuir-se. Per exemple, una família de quatre persones pot actualitzar-se a una suite de múltiples habitacions, en comptes de col·locar-se en una habitació petita amb dos llits. En funció del nivell de recompenses, La Quinta Returns ofereix en dos casos dues actualitzacions gratuïtes per any i, en altres situacions, ofereix actualitzacions gratuïtes automàtiques segons la disponibilitat en el moment del registre d'entrada.
Consistència i fiabilitat
Mentre que alguns viatgers els agrada viure a la vora, una de les raons principals per a les quals molts viatgers són fidels a una marca d’hotels determinada és que saben cada vegada que es queden a l’hotel, independentment de la ubicació, tindran una experiència consistent. Tant si us allotgeu a un Hilton de San Francisco o a Dublín, mentre que l'hotel pot tenir una mica de gust local, apreciaràs la coherència en el coneixement del personal, la neteja, la mida de l'habitació i molt més. Els hotels també contracten conserge de confiança, a qui podeu trucar en un instant si el vostre televisor està trencat, heu oblidat el carregador del telèfon o necessiteu recomanacions per sopar.
Els lloguers d'Airbnb tenen propietaris independents, que sovint també poden oferir recomanacions per a aquesta autèntica experiència local. Tanmateix, com que són independents, la vostra experiència variarà segons cada amfitrió que escolliu.
Viatges convenients d'última hora
Alguns viatgers planifiquen viatges amb mesos d'antelació, mentre que altres prefereixen fer vacances espontànies. Digueu que feu un viatge per carretera i no sabeu on acabareu el dia. Com a membre del programa de fidelització, trobareu bastant senzill reservar un hotel proper quan arribeu a la vostra destinació final (pendent allà hi ha un altre que no estigui reservat). Per exemple, el IHG Rewards Club ha garantit la disponibilitat de places per a determinats nivells del seu programa de fidelització. Amb Airbnb, el model de negoci no s’estableix per a viatges d’última hora, ja que els amfitrions sovint han de conèixer les reserves amb antelació per preparar la vostra estada.
Fins i tot els clients hotelers més fidels consideraran optar per un lloguer d’Airbnb de tant en tant. És possible que visiteu París i vulgueu experimentar l’ambient d’un apartament clàssic parisenc. No obstant això, els milions de viatgers inscrits en programes de fidelització a tot el món reconeixen els beneficis de continuar guanyant punts i bescanviar avantatges i actualitzacions, cosa que significa que els hotels tradicionals estaran a la llarga.