Ryanair vs. easyJet: Quina companyia aèria és millor?

Quins factors són més importants?

Ryanair ha intentat ser una companyia aèria més amigable: després que la companyia hagués intentat canviar la seva imatge, el director general Michael O'Leary va dir, "si jo hagués sabut que ser amable amb els clients seria bo per al meu negoci. feia anys ". El lloc web de Ryanair, que intenta eliminar molts dels problemes que la gent tenia amb l'empresa, és un pas en la direcció correcta.

Seleccionar la ruta i les dates de viatge

El lloc web de Ryanair us permet escriure "Londres" o "Regne Unit" per veure tots els resultats rellevants, però no podeu seleccionar "Londres" per triar rutes per a tots els aeroports de Londres. En comptes d'això, heu de triar només un aeroport. Per contra, amb el lloc web de easyJet, podeu cercar vols des de "Londres" en lloc de triar un aeroport en concret.

Altres característiques importants del lloc web a tenir en compte:

• Ryanair té una eina de suggeriments millor, que ofereix els vols més barats des de l'aeroport que heu triat.
• Si realitzeu diverses cerques seguides, easyJet fa un millor treball per recordar les vostres dates i rutes seleccionades anteriorment, mentre que Ryanair sempre es restableix a l’aeroport més proper.
• Per defecte, EasyJet té una vista de 3 dies, però podeu canviar-la fàcilment a una vista de tres setmanes. Ryanair només mostra els preus del dia que heu seleccionat i un parell de dies abans (però, de manera inconsistent, només per al vol, no pel vol de tornada).

Si ja sabeu on són els vostres vols i rutes, l’experiència de reserva de Ryanair és millor que la de easyJet, amb menys pàgines, sense necessitat d’iniciar sessió i menys complements per rebutjar. Tanmateix, si, com la majoria de passatgers d’aerolínies pressupostàries, encara esteu fent compres, trobareu que easyJet té una experiència d’usuari molt millor.

Transparència de preus

La transparència de preus és una característica valuosa de qualsevol lloc web de la companyia aèria. El lloc web de easyJet us ofereix el preu de la "targeta de dèbit" i de la "targeta de crèdit" a la pantalla de selecció de vols, mentre que Ryanair no us indica quina quantitat de targeta tindrà fins que hagueu introduït tots els detalls del passatger.

Reserves Extres

Ryanair ha recorregut un llarg camí des dels vells temps que us van enganyar a pagar per coses que no voleu. Ara, per defecte, Ryanair no afegeix res a la vostra cistella, fins i tot l’assegurança de viatge és fàcil d’evitar. Si voleu extres, Ryanair facilita la compra de tot tipus de serveis, com ara equipatge, lloguer de cotxes, seients específics, assegurances i molt més.

D'altra banda, easyJet té dues pàgines d'extres, incloent hotels. Si decideixes que no vols cap dels extres, et donen un d'aquests molestos: "Estàs segur?" pàgines.

Els llocs web fan més fàcil la reserva de vols

Malgrat la millora de la transparència en la reserva de extres al lloc web de Ryanair, la reserva dels vols més econòmics i la seguretat de les tarifes abans de prendre una decisió posa el lloc web de easyJet al capdavant. És molt més senzill trobar el millor vol en el lloc de easyJet que de Ryanair.

Millor lloc web:easyJet

Tarifes addicionals

Les companyies aèries han de fer una certa quantitat de diners per cada seient, però això no vol dir que us cobraran tot. Cada companyia aèria li costa la mateixa quantitat per comprovar-se o fixar un error tipogràfic a la seva targeta d’embarcament, de manera que quan vegeu que una companyia aèria cobra quantitats ximples d’aquestes coses, heu de qüestionar l’atenció global de l'empresa. Aquestes sancions són desviades, però quina companyia aèria és pitjor quan es tracta de tarifes addicionals: Ryanair o easyJet?

Despeses de facturació a l'aeroport en comparació

Té sentit fer el check-in en línia, sobretot si no teniu cap equipatge per comprovar, ja que això significa que podeu recórrer directament a la seguretat. Llevat que sigueu ciutadans que no siguin de la UE que viatgin amb Ryanair, és preferible fer el registre en línia, però de vegades no podeu o us oblideu. Podeu esperar una tarifa addicional per utilitzar el registre d’aeroport a Ryanair, però easyJet no cobra aquestes tarifes.

Comprovació de documents de viatge no comunitaris

No es tracta d’una tarifa com a tal, sinó d’una relíquia de les antigues maneres de Ryanair: els ciutadans no comunitaris estan obligats a anar a un escriptori per comprovar que tenen els documents adequats per viatjar. Si no ho fas, se't negarà l'embarcament. Per què voldrien negar-vos l’embarcament? Com Ryanair és l’única companyia aèria que ho requereix, easyJet també apareix en aquesta categoria.

Taxes de canvi de nom

Un passat comú que van trobar els passatgers de Ryanair es va veure obligat a pagar una "tarifa de canvi de nom" per corregir un error tipogràfic o un ús incorrecte del nom del matrimoni quan el passaport del passatger va mostrar el seu nom de soltera. Les proves anecdòtiques suggereixen que es poden evitar aquestes tarifes si truqueu al seu centre de trucades (i obteniu una persona amigable a la línia), a més d’esperaríem que el nou estil "amigable" de Ryanair podria significar que són més indulgents del que abans. De nou, easyJet no ho fa

Polítiques de taxes millors:easyJet

Franquícia d'equipatge

Les dues companyies aèries tenen una política d’equipatge defectuosa, amb Ryanair millorant lleugerament les bosses de mà, mentre que easyJet té millors polítiques de facturació.

Subsessió d'equipatge en curs

EasyJet ha eliminat la política d’equipatge de mà garantit, cosa que suposa un pas decebedor per a la companyia aèria. Pot haver-hi una política de pes il·limitada per a l'equipatge de mà, però mai no he vist escales a la porta de sortida de cap companyia aèria, per la qual cosa aquesta política no té cap sentit, ja que la majoria de les companyies aèries acaben permetent un pes il·limitat a les vostres maletes.

Mides admissibles admissibles:

• EasyJet:56 x 45 x 25 cm
• Ryanair: 55 x 40 x 20 cm, més una segona bossa de 35 x 20 x 20 cm

La nova bossa extra petita de Ryanair és ideal per a càmeres, ordinadors portàtils i bosses de mà, que abans havien d'entrar a l'equipatge principal (segueix sent la política de easyJet), però la companyia aèria et deixa anar amb una bossa principal molt petita. Les bosses permeses tenen una profunditat de 20 cm, la qual cosa significa que moltes persones hauran de comprar una bossa nova per satisfer aquests requisits.

Les dues companyies aèries tenen polítiques defectuoses, però Ryanair guanya amb un pèl, sempre que tingueu un cas suficientment petit per a la companyia aèria.

Preu i preu de l’equipatge facturat

EasyJet té una política simple de 20 € per 20 quilograms, però la franquícia de Ryanair és a tot el lloc, amb un preu diferent per a diferents pesos, estacions i destinacions.

• EasyJet:20 kg. 20 €. (45 € a l'aeroport)
• Ryanair: 15 kg o 20 kg. 15 € (per 15 kg) a 70 € (preu de temporada alta)

Millor dotació d'equipatge general: Lligat

Preus

Ryanair i easyJet no volen sovint la mateixa ruta. Per avaluar el rendiment de cada companyia aèria en preu, realitzarem rutes fora de temporada seleccionades a l'atzar per comparar-les. Tots es reserven tres mesos d'antelació, volant un dijous i tornant el dilluns sempre que sigui possible. Els preus són per a dues persones i tots no tenen equipatge, però inclouen les altres tarifes obligatòries (com ara les tarifes per targeta de crèdit). Vaig suposar que els viatgers tenien certa flexibilitat i van triar la tarifa més barata dins d’una finestra d’un parell de setmanes.

Compres al voltant

És molt més fàcil tenir aquesta flexibilitat amb easyJet, ja que tenen una millor opció de "cerca flexible" que Ryanair. Curiosament, Ryanair sol batre easyJet al preu, però generalment no gaire. Tanmateix, quan Ryanair és la més cara, ho és molt més car.

Bviament, necessiteu sempre fer una volta i no creureu que la companyia aèria amb la qual volen és sempre la més barata.

Rutes i disponibilitat

Un problema per fer aquestes comparacions de preus va ser que, sovint, Ryanair no cobria la ruta seleccionada, o la ruta no estava disponible actualment. Això era especialment el cas dels vols d’Edimburg.

A més, Ryanair encara no ha aturat la pràctica de nomenar unilateralment un aeroport després d'una ciutat que es troba sovint a 100 quilòmetres de distància. Ryanair declara volar a tres aeroports de Barcelona, ​​encara que només hi ha un. La situació és encara pitjor amb els anomenats aeroports de París de Ryanair (l'aeroport de Vatry és a 147 quilòmetres del centre de París). D'altra banda, easyJet vola a l'aeroport de Charles de Gaulle de París, principal aeroport de la capital francesa.

Els millors preus:Dependent de la ruta