Codi de conducta de Spa

Quan fas un massatge i et fa mal, parles? O creus que "probablement sap el que està fent". Si la música és massa alta, demaneu al terapeuta que ho descarregui? O només penses: "No és tan dolent. Puc suportar-ho". Si el terapeuta està parlant i voleu tranquil·litat, feu fumar en silenci? O bé dius: "Prefereixo no parlar".

Potser estareu encantats d'aprendre que és la vostra responsabilitat parlar i indicar les vostres preferències en aquestes situacions, segons el "codi de conducta de Spa" desenvolupat per l'Associació d’Hotels de Turisme de l’Associació Internacional d’SPA.

Codi de conducta de Spa

Al voltant del món hi ha molts espais diferents, però tots tenen una cosa en comú: estan allà per alimentar-se i cuidar-se. Creen un ambient bonic que atrau els vostres cinc sentits, contracteu el millor personal disponible i dissengueu una gamma de tractaments que us faran sentir i veure millor.

Però les persones tenen preferències diferents en coses com la temperatura, la pressió i la música. Els terapeutes solen ser persones sensibles que gaudeixen de la cura dels altres, però no són lectors de la ment. Es basen en tu per parlar si hi ha alguna cosa que et fa una mica incòmode a mesura que es desenvolupi el tractament.

Responsabilitats dels clients

Per això, les responsabilitats principals del codi de conducta de Spa són:

• Comuniqueu les vostres preferències, expectatives i preocupacions. Això vol dir que el terapeuta sàpiga abans, durant i després del tractament qualsevol cosa que tingui en ment. T'agrada molta pressió, la teva pell es posa vermella fàcilment, mai no has estat a un spa. Tot està bé.
• Comuniqueu informació de salut completa i precisa i els motius de la vostra visita. Molts balnearis han d’omplir un formulari abans del tractament. Podeu encerclar les parts del cos que us afecten. Però hi ha alguna informació important per revelar, com si esteu prenent Retin-A o recentment heu tingut una pell. Si manteniu aquest secret i demaneu la depilació, podeu perdre una mica de pell amb el cabell.

• Tracteu el personal i altres convidats amb cortesia i respecte. La majoria de les persones que van als balnearis són perfectament encantadores. Però de vegades … es mostren borratxos per al seu tractament. Són forts. Porten els seus telèfons mòbils a la sala de relaxació. No siguis una d'aquestes persones. Estar tranquil i atent en els vestidors i els espais públics. I a la sala de tractaments, enteneu que el vostre terapeuta és un professional que ha passat moltes hores aprenent a fer el seu treball.
• Utilitzeu productes, equips i teràpies segons les indicacions. Això significa no estar al sol durant tres hores després d’obtenir una closca glicòlica. Beure molta aigua després d’obtenir un massatge en comptes d’establir-se. No passis una hora a la sauna.

• Feu esforços per preservar el medi ambient. Només perquè hi hagi un subministrament infinit de tovalloles al vestidor, això no vol dir que hauríeu de provar-les a utilitzar totes. Sigues verd.

Drets dels clients

El codi de conducta d’Spa també explica els vostres drets com a convidat d’un balneari. Teniu dret a:

• Un entorn net, segur i confortable. Sense pèls als desguassos. No hi ha terapeutes estranys. Sense sofàs bruts.
• Atureu un tractament en qualsevol moment i per qualsevol motiu.Això generalment ocorre només si un terapeuta és inadequat. Però si no us agrada el terapeuta (massa inexperta? No és l’ajust adequat?) Podeu dir que no voleu continuar.
• Ser tractat amb consideració, dignitat i respecte.La majoria de spas en destaquen.
• Tractament confidencial de la vostra informació de salut divulgada.
• Personal preparat que realitzi tractaments amb respecte segons els protocols i les polítiques i procediments de l’'spa. Tothom hauria de tenir llicències.

• Feu preguntes sobre la vostra experiència de spa.Podeu fer-ho abans, durant o després del tractament.
• Demaneu informació sobre la formació del personal, la llicència i la certificació.Si un spa fa publicitat d’especialitats com tractaments ayurvèdics, teniu dret a saber on s’ha format el personal.