Telèfons de no emergències a Austin

Si sentiu la necessitat de posar-vos en contacte amb la ciutat o la policia, però la situació no és prou seriosa com per justificar una trucada al 9-1-1, què feu? La Ciutat d’Austin té una línia telefònica no d’emergència, 3-1-1, que qualsevol persona dins dels límits de la ciutat, ja sigui en un telèfon mòbil o en un telèfon fix, pot demanar ajuda o assessorament.

Si no podeu obtenir aquest número, també podeu trucar al (512) 974-2000, que us durà a la mateixa línia. Els operadors estan disponibles les 24 hores del dia, els set dies de la setmana. Si ho preferiu, ara podeu informar de molts problemes en línia en lloc de trucar al número de telèfon.

Per als usuaris de telèfons intel·ligents, també hi ha una aplicació Austin 311 per a telèfons iPhone o dispositius Android. L’aplicació facilita l’informe de problemes com ara danys a les voreres o mascotes perdudes. Podeu fer una foto i enviar-la fàcilment, juntament amb una descripció del problema, a l’aplicació. Es van publicar les principals correccions d’errors per a ambdues versions a finals de 2016, que van resoldre diverses qüestions molestos.

Quan s’ha d’utilitzar el 3-1-1

• Si teniu problemes o problemes de residus sòlids / escombraries / reciclatge.
• Si veieu una fuga d’aigua o inundació.
• Si hi ha un delicte no urgent que es comuniqui a la policia.
• Si veieu que un animal s’ha deixat en un vehicle o si té presència d’altres mitjans de crueltat o negligència animal.
• Si teniu queixes sobre un gos que borden o les picades d’animals.
• Si veus un bat al terra, especialment a prop d’una escola.
• Si veieu un animal malalt o ferit (a més de bestiar o cérvol).
• Si veus restes al carrer.
• Si un senyal de trànsit no funciona correctament o si un senyal de trànsit necessita manteniment.

• Si hi ha arbres o extremitats baixes al carrer o vegetació que provoca cantonades cegues.
• Si necessiteu informar d’un soterrani a la carretera.
• Si cal treure un animal mort de la carretera.

Què és el 3-1-1 No?

• Per informar de talls d’alimentació. Truca al (512) 322-9100.
• Si veus un cérvol ferit. Truca al (512) 389-4848.
• Si teniu preguntes sobre el vostre compte d’electricitat o aigua. Truca al (512) 494-9400.
• Si veieu les arbres a les línies elèctriques. Truca al (512) 494-9400.
• Si teniu preguntes sobre la construcció de carrers. Truca al (512) 974-7065.
• Problemes de rescat de la vida salvatge. Si es tracta d’un ocellet, comproveu si l’ovella mare està a prop. És possible que l’ocell no necessiti rescatar. Truca al (512) 472-9453.
• Si teniu preguntes sobre la reserva central o la presó. Truca al (512) 854-5245.

• Si teniu preguntes sobre el servei de gas de Texas. Truca al (800) 700-2443.
• Si teniu preguntes molt específiques sobre el reciclatge, com si podeu reciclar cartrons de llet o conservar les llaunes de crema, obtindreu una resposta més ràpida trucant a Austin Resource Recovery al número (512) 974-4373.

Editat per Robert Macias