El ferrocarril de Long Island de Nova York (LIRR) és un sistema de ferrocarril de rodalies a la part sud-est de Nova York.Les rutes van des de Manhattan fins a l'extrem oriental del comtat de Suffolk, a l'illa. LIRR té un nombre mitjà de passatgers en dilluns a la setmana de 354.800 (2016) passatgers i és la xarxa de trens de rodalies més freqüentada a Amèrica del Nord. Funciona 24/7. El Long Island Rail Road informa que més de 15.000 articles es porten a Lost and Found cada any. Aquesta és una indicació de quantes persones deixen accidentalment coses al tren de forma regular.
Pot passar a qualsevol.
Si heu deixat alguna cosa en un tren de Long Island Rail Road o en una plataforma LIRR, cal que informeu de la vostra pèrdua immediatament. Hi ha diverses maneres de fer-ho:
- Anar online: Podeu anar en línia i emplenar el formulari de consulta de clients de la propietat perduda i trobada perdut de LIRR. Proporcionarà informació sobre l’hora del tren en què es trobava i quins elements vau perdre.
- Anar en persona: Si ho preferiu, i esteu a la ciutat de Nova York, podeu anar en persona a l’oficina perduda de l’estació de Penn per veure si algú ha convertit el vostre article perdut. Si ningú no l’ha activat, empleneu el formulari d’investigació de la propietat. L’oficina de Lost and Found es troba a la zona de LIRR Concourse de Penn Station, zona de la porta principal. Es troba enfront de les pistes 13 i 14, i a la dreta de les escales mecàniques de la 7 ª avinguda. L’oficina està oberta de dilluns a divendres de 7:20 a 19:20. Està tancat els dissabtes, diumenges i festius.
- Per telèfon: Truqueu al 511, després digueu "LIRR" i després digueu "Perduts i trobats". Un representant de LIRR explicarà el sistema de propietats perdudes i trobades de LIRR i el que podeu fer per ajudar a recuperar les vostres coses.
Quan ompliu i envieu el formulari de l’element perdut, deixeu entre cinc i set dies hàbils perquè la propietat s’hagi de convertir a Penn Station. El LIRR té un procés per obtenir articles de trens i plataformes a Penn Station. No us impaciïu i ompliu un altre formulari.
Si viu fora de la zona i té un element perdut, LIRR Lost and Found treballarà amb vostè per enviar-vos la vostra propietat a través de Federal Express a la vostra càrrega. Haureu de treballar directament amb Federal Express per obtenir un número d’autorització que els Lost and Found poden utilitzar per processar la documentació de Federal Express.
En tots els casos, l’oficina perduda i trobada de LIRR us enviarà un correu electrònic si algú gira un objecte trobat que coincideixi amb la descripció del vostre element perdut. Probablement haureu de mostrar la vostra identificació i, si sou a Nova York, aneu a l'Oficina perduda i trobada per recollir el que heu perdut. Si esteu recollint un dispositiu electrònic, com un telèfon mòbil o una tauleta, poseu el carregador del dispositiu perquè pugui estar connectat per ajudar-vos a identificar-los.
Si no us adoneu que heu perdut l’article de seguida, els Lost and Found retindran articles durant un mínim de 90 dies. Els articles d'alt valor es mantenen més temps. Els articles peribles es rebutgen immediatament.
