Taula de continguts:
- Qui pot unir-se al BBB?
- Qui pot utilitzar els serveis del Better Business Bureau?
- Què em diu un informe?
- Com puc presentar una queixa contra una empresa?
- Sol.licita un pressupost
The Better Business Bureau ("BBB") d'Arizona central / septentrional és una organització sense ànim de lucre basada en membres, finançada per empreses membres. L'objectiu de l'organització és promoure relacions comercials altament ètiques a través de l'autoregulació voluntària, l'educació dels consumidors i les empreses i l'arbitratge.
La Direcció de millor negoci d’Arizona central i septentrional va començar el 1938 i atén els comtats d’Apache, Coconino, Gila, La Paz, Maricopa, Mohave, Navajo, Pinal, Yavapai i Yuma.
Qui pot unir-se al BBB?
Les empreses membres han de complir i mantenir 13 normes d’adhesió. Aquests inclouen la concessió de llicències adequada, que es troben en empreses a nivell local durant un mínim d'un any i que segueixen un codi específic d'ètica empresarial, publicitat i venda.
Qui pot utilitzar els serveis del Better Business Bureau?
Qualsevol que vulgui esbrinar si hi ha un informe existent sobre una empresa o organització benèfica a Arizona pot utilitzar el servei. L’empresa no ha de ser necessàriament membre de la Better Business Bureau perquè hi hagi un informe. Si una empresa és membre, s'esmenta a l'informe. Tenir el nom complet, l'adreça i / o el número de telèfon de l'empresa és molt útil quan realitzeu una cerca.
Què em diu un informe?
Un informe inclou informació bàsica sobre el negoci, així com qualsevol activitat de reclamació durant els tres anys anteriors. No podreu veure les queixes reals, de manera que no teniu cap manera de saber si eren greus o no, o justificades o no. També es pot proporcionar informació sobre qualsevol situació especial o requisits de llicència per a aquesta categoria de negocis.
Com puc presentar una queixa contra una empresa?
Abans de presentar una queixa, haureu de fer tot el possible per resoldre el problema directament amb l'empresa. Manteniu una documentació precisa durant tot aquest procés. Si treballar directament amb l'empresa no aconsegueix una resolució del problema, podeu presentar una queixa. El Better Business Bureau no decideix qui té raó o malament en aquests casos, simplement hi són per mantenir les línies de comunicació obertes entre vostè i el negoci i esperem que medieu el procés cap a un resultat satisfactori.
Sol.licita un pressupost
El BBB permet als consumidors sol·licitar ofertes de productes i serveis dels membres de BBB en línia.
- Visiteu el BBB online, seleccioneu una indústria i proporcioneu una descripció de les vostres necessitats.
- Trieu com voleu que les empreses es posin en contacte amb vosaltres; per telèfon, correu electrònic o correu postal.
- Un cop s'hagi completat la sol·licitud, se li enviarà automàticament un correu electrònic als membres de BBB de la indústria seleccionada perquè puguin contactar-vos amb un pressupost.
Per obtenir més informació a Phoenix sobre Better Business Bureau, visiteu-les en línia o truqueu-les.
