Consells culturals per fer negocis a Portugal

Voleu o no, quan viatgeu per negocis heu de parar atenció a les diferències culturals. Per a mi, aquesta és una de les coses que fan el negoci internacional tan interessant. Cada país pot ser molt diferent culturalment, per tant, necessito estar a punt per no cometre cap error cultural (com intentar fer una encaixada de mans o plantejar un tema equivocat) que pugui posar en perill el resultat de la meva reunió de negocis o interferir amb un negoci relació que estic intentant construir.

Per exemple, els viatgers de negocis que es dirigeixen a Portugal haurien de ser conscients que els portuguesos es poden reservar i tendeixen a evitar la confrontació i la sinceritat verbal. En canvi, els viatgers de negocis necessiten tenir paciència i analitzar declaracions per a propòsits generals. Normalment, és millor no parlar de política o religió, però els viatgers de negocis haurien de discutir bé el futbol, ​​el menjar, el vi o la família.

Per ajudar els viatgers de negocis a evitar problemes culturals quan viatgen a Portugal, vaig prendre temps per entrevistar-hi Gayle Cotton, autor del llibre Say Anything to Anyone Anywhere: 5 claus per a una comunicació intercultural amb èxit. La Sra. Cotton (www.GayleCotton.com) és l'autor del llibre més venut, Say Anything to Anyone, Anywhere: 5 claus per a una comunicació intercultural amb èxit. La Sra. Cotton és un distingit orador i una autoritat reconeguda en comunicació intercultural.Ella és lalso President of Circles Of Excellence Inc., i ha estat present en molts programes de televisió, incloent: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest i Pacific Report.

El valor de prestar atenció a les mancances culturals

Vaig passar molt de temps en viatges de negocis als Estats Units. Però quan viatjo internacionalment per motius de negocis, una de les coses que jo faig és fer-ho conscient de les normes culturals, així que no cometre cap error en reunions de negocis o en negociacions. Els viatgers de negocis que planifiquin viatges a altres països també han de tenir en compte els diferents factors culturals que es poden trobar durant el viatge a diferents països. Per obtenir una visió completa de l’impacte dels riscos culturals per als viatges de negocis, penseu a llegir la meva entrevista amb la Sra.

Cotó sobre com els viatgers de negocis poden entendre les llacunes culturals.

Els viatgers de negocis internacionals que es dirigeixin a països diferents del Portugal també haurien de consultar qualsevol dels articles relatius a les deficiències culturals rellevants sobre viatges de negocis de About.com sobre països específics als quals poden viatjar, inclosos: Xile, Israel, Austràlia, Grècia, Canadà, Dinamarca i Jordània, Mèxic, Noruega, Finlàndia, Àustria i Egipte.

Vista general de Portugal

Portugal és conegut oficialment a la República portuguesa i està situat a la península Ibèrica, just a sota d'Espanya. El país té una economia avançada i un alt nivell de vida. El país és membre de la Unió Europea. Lisboa és la capital.

I encara que no he estat a Portugal, és un lloc que sempre vull anar, principalment a causa de la pel·lícula Casablanca. A la pel·lícula Casablanca, amb Humphrey Bogart i Ingrid Bergman, els refugiats de la Segona Guerra Mundial estan intentant arribar a Lisboa, a Portugal. A partir d'aquí, els refugiats esperen arribar a Amèrica o altres països lliures. Durant l'escena final climàtica de la pel·lícula, Bogart enganya a Ingrid Bergman a prendre l'avió a Lisboa amb el seu marit, en comptes de ell mateix. En el seu lloc, Bogart es deixa redescobrir la seva vida amb Louie, el cap de la policia, mentre es dirigeixen a unir-se a la Legió estrangera francesa.

Mentre que un viatge de negocis a Portugal no sigui tan emocionant per als viatgers de negocis actuals, Lisboa i Portugal són una destinació turística de negocis. Els viatgers de negocis que tinguin la sort de fer una parada a Portugal haurien de passar uns dies addicionals per estendre el viatge i fer algunes vacances per explorar. He inclòs alguns consells de viatge a la part inferior d'aquest article.

Quins consells teniu per als viatgers de negocis que es dirigeixen a Portugal?

A la cultura portuguesa, la conversa és una mica informal, però encara més formal que als Estats Units en la primera reunió. El millor és començar més formal i adaptar-vos a un estil més informal a mesura que es desenvolupi la relació.

En fer negocis a Portugal, podeu assumir que la majoria de contactes de negocis portuguesos parlaran alguns anglesos. A més, normalment comprenen l’espanyol, però els parlants d’espanyols no hauran d'entendre el portuguès, perquè la pronunciació és especialment difícil.

És típic de donar la mà quan es saluda i d'una primera reunió per intercanviar targetes de visita.

Desenvolupar bones relacions personals és molt important en els negocis i sovint serà un factor tan significatiu com el producte o servei que oferiu.

En general, els portuguesos es relaxen en relació a l'etiqueta i al comportament públic, però es considera que no es tracta d'estendre's públicament. Ser realment amable i educat és el que importa.

No llanceu directament al negoci que teniu a mà. Permetre una mica de temps per parlar petitament sobre els negocis en general, sobre el futbol, ​​sobre el temps o sobre la vostra vida personal i familiar.

Si voleu conèixer millor els vostres socis comercials, convideu-los per prendre una tassa de cafè, dinar o sopar. Aquest hauria de ser un moment per socialitzar, de manera que no treballeu a menys que ho facin per primera vegada.

Els portuguesos són més aviat reservats i prefereixen evitar confrontacions o sinceritat verbal. Potser us resulta difícil obtenir respostes definides a totes les vostres preguntes. Intenteu obtenir informació mitjançant l’anàlisi de les declaracions realitzades.

Les reunions solen córrer molt de temps i no tenen necessàriament una agenda ni un horari. Enfoceu suaument la discussió o tanqueu-la, però permeteu que hi hagi més espai perquè la gent digui el que han de dir.

Els portuguesos tenen un instint de plaer, que també produeix una tendència a dir el que pensen que volen escoltar. Assegureu-vos que obteniu detalls i quantificació.

En general, hi ha una voluntat de ser flexible i d'aprendre. Hi ha respecte i admiració pels mètodes i economies més avançats. Trobareu que hi ha una creativitat i un esforç considerables per resoldre problemes i adaptar-se a les circumstàncies.

El treball en equip pot ser més feble que en algunes cultures, perquè els portuguesos no els agraden les autoritats desafiadores. Primer, tendeixen a analitzar el seu interès personal en una acció o acord, de manera que entendre les "agendes ocultes" és una habilitat important.

El factor ambiental més important és la burocràcia i el sistema de justícia feble. Les lleis laborals són molt dures i hi ha una cultura de la participació de l’Estat en les polítiques empresarials i col·lectivistes.

Els empresaris portuguesos són experts en fer front a una crisi d'última hora. Sempre hi ha algú al voltant de qui ho solucionarà o trobarà una manera creativa. De vegades, la solució pot no ser completament adequada, però es trobarà una solució.

Cal tenir tots els acords i compromisos per escrit, encara que sigui només una confirmació per correu electrònic.

5 consells de conversa clau

• El futbol és un tema preferit de la majoria de portuguesos
• El menjar i el vi, especialment el vi portuguès, sempre és una bona conversa
• És perfectament bé parlar de la vostra família, la vostra llar i els vostres fills
• Es coneix el coneixement de la cultura, la música i la literatura portuguesos
• Els portuguesos es mostren entusiastes dels viatges, la història i l'arquitectura

5 Tabús de conversa clau

• Eviteu parlar de religió
• Normalment, és millor no parlar de política
• Les finances personals i el salari es consideren informació privada
• Eviteu ser excessivament complaent, o es pot considerar insincer, sobretot a principis de la relació
• És possible que els esports, que no siguin el futbol, ​​siguin ben reconeguts per alguns portuguesos

Què és important saber sobre el procés de presa de decisions o de negociació?

• Per a les negociacions, la clau és la paciència i la voluntat d’educar els vostres socis comercials sobre la vostra manera de fer les coses. El 'pastanaga' és generalment més eficaç que el "pal".
• L'estat és important per als portuguesos. L’ús de títols i distincions acadèmiques és molt freqüent. El títol i el lloc de treball són menys significatius, tot i que és important conèixer la jerarquia empresarial i qui realment pren la decisió.
• Assegureu-vos que clarifiqueu terminis i mesures de rendiment específics i realistes. "Demà" i "La propera setmana" són termes relatius en portuguès. Haureu de confirmar que els terminis estan en camí abans de descobrir que han vingut i anat.
• El consens i una actitud de "guanyar-guanyar" és normalment la filosofia subjacent. Els portuguesos són incòmodes amb posicions explícitament competitives.

Alguns consells per a dones?

Les dones no solen tenir problemes a fer negocis a Portugal

Alguns consells sobre els gestos?

• La gent està més a prop de conversar que a Amèrica del Nord o al nord d’Europa i mantenen un molt bon contacte visual.
• Pot haver-hi més contacte amb els braços o les mans durant les introduccions de l’enllaç de mans que a les cultures del nord d’Europa o dels Estats Units.

Coses a fer després del viatge de negocis

Si heu arribat a Portugal per negocis, no feu la sortida immediata. Preneu-vos un dia o dos i agafeu alguns dels molts llocs turístics del país. Hi ha un munt d’opcions per a viatgers de negocis que vulguin ampliar el seu viatge de negocis i experimentar alguns dels llocs i experiències fantàstiques de Portugal. Per exemple, mentre esteu al país, proveu alguns ports. El vi del port és una de les majors exportacions de Portugal i una gran opció després de sopar. Visiteu la ciutat de Porto, famosa pel seu vi portuari.

Els viatgers de negocis també poden voler assegurar-se que visitin Lisboa, si les seves reunions de negocis no els porten allà. Per entretenir-vos, penseu a fer alguna cosa del Fado. El fado és una música popular portuguesa i pot ser alegre o trista. Per últim, però no per això menys important, els viatgers de negocis haurien de tenir en compte les platges del sud de Portugal, a la regió de l'Algarve.