Com fer una reserva de trens de ferrocarrils de l'Índia

Confós sobre com fer una reserva de ferrocarrils de l'Índia per a viatges en tren a l'Índia?

Indian Railways requereix reserves a totes les classes de viatges, excepte a les classes generals. Hi ha algunes maneres en què podeu fer una reserva: en línia o en persona en un taulell de reserva d’una agència de viatges o de ferrocarrils de l’Índia.

Les reserves en línia es realitzen a través de la complicada i lenta pàgina web de Reserves de Passatgers en línia de l'IRCTC.

Alternativament, portals de viatges com Cleartrip.com, Makemytrip.com i Yatra.com ara ofereixen reserves de trens en línia. Aquests llocs web són molt més fàcils d’usar, tot i que cobren un càrrec per servei i no tots els trens es mostren.

A partir del maig del 2016, els turistes estrangers poden reservar i pagar els bitllets al lloc web de l'IRCTC utilitzant targetes internacionals. Això es facilita a través d’Atom, una nova plataforma de pagaments en línia i mòbils. Tanmateix, els estrangers han de tenir un compte verificat per Indian Railways. Ara es pot completar immediatament en línia amb un número de telèfon cel·lular i una adreça de correu electrònic internacionals i mitjançant el pagament d'una quota d'inscripció de 100 rupies. A més, tingueu en compte que Indian Railways ara permet als estrangers fer reserves en línia sota la Quota de Turisme Estranger, a partir de juliol de 2017.

Aquesta guia pas a pas us ajudarà a través del procés de reserva mitjançant les instal·lacions de Indian Railways.

Si teniu intenció de reservar en línia i encara no us heu registrat, aneu primer al lloc web de l'IRCTC i registreu-vos (aquí es detallen els passos per als residents de l'Índia i els estrangers).

Troba el teu tren

1. Indian Railways ha introduït una nova instal·lació "Planificar el meu viatge" al lloc web de l'IRCTC. Feu clic sobre ell, a la part superior esquerra de la pantalla després d'haver iniciat la sessió.

1. Introduïu els detalls de l’estació de la qual voleu partir, l’estació a la qual voleu viatjar i la data del vostre viatge.

2. Si no hi ha trens directament entre les estacions que hàgiu seleccionat, obtindreu un missatge d’error i haureu de provar alguns noms d’estacions diferents. En cas contrari, se us presentarà una llista de trens. Els trens es poden perfeccionar segons el tipus i la classe de viatge.

3. Seleccioneu el tren i la classe que desitgeu viatjar (i la quota si és pertinent) i comproveu la disponibilitat dels llits. També podeu veure la tarifa del tren.

4. Si no hi ha disponibilitat al vostre tren concret, es mostrarà com a Reserva contra cancel·lació (RAC) o llista d'espera (WL). Si l'estat és RAC, encara podeu reservar un bitllet i se li donarà un seient al tren, però no necessàriament un llit a menys que hi hagi cancel·lacions suficients. Si reserveu un bitllet d’una llista d’espera, no se us permetrà embarcar al tren a menys que hi hagi cancel·lacions suficients per tal que un seient o un llit estiguin disponibles.

5. Un cop hàgiu trobat un tren adequat per viatjar, feu clic a l’opció "Reserva ara" a "Disponibilitat". Se us dirigirà a la pàgina de reserva de bitllets, amb els detalls del tren que heu seleccionat automàticament. Empleneu les dades del passatger i feu el pagament.

6. Es pot dur a terme un procés similar, sense necessitat d’iniciar la sessió, al lloc web de consulta de la reserva de viatgers de l’Índia. Feu clic a "Disponibilitat de seients" a la part superior de la pantalla.Un calendari de trens ferroviaris de l'Índia està disponible per ajudar-vos, tot i que requereix bastant navegar! Un cop hàgiu trobat un tren adequat per viatjar, tingueu en compte el nom i el número.

Per a reserves en línia

Inicieu sessió al lloc web de l'IRCTC. Si ja teniu els detalls del vostre tren i sou un resident indi, feu clic a la pestanya "Llibre ràpid" a la part superior esquerra de la pantalla, al costat de "Planifica el meu viatge". Si sou estranger, feu clic a l’opció "Serveis" a la part esquerra del menú a la part superior de la pantalla i seleccioneu "Reserva de bitllets d’estranger". Introduïu tots els detalls necessaris del tren. Seleccioneu el bitllet electrònic (bitllet electrònic) i feu clic a "Enviar".

Completeu el formulari de reserva electrònic i, a continuació, desplaceu-vos fins a la secció "Opció de pagament" a la part inferior de la pàgina.

Trieu com voleu pagar i feu clic a "Fer el pagament". Si pagueu amb targeta de crèdit o de dèbit internacional, seleccioneu l’opció ‘Potència de les targetes internacionals per Atom’ sota ‘Passarel·la de pagament / Targeta de crèdit’. Es processarà la vostra transacció i us proporcionarà una confirmació de la reserva. Imprimiu-ho i porteu-lo amb vosaltres quan viatgeu.

Per obtenir més informació, consulteu la guia de reserves de bitllets electrònics IRCTC o la guia de reserva de bitllets ràpids.

Per a reserves al taulell

Si esteu reservant al taulell, imprimiu el formulari de reserva. Completeu el formulari i porteu-lo a una oficina de reserves. Alternativament, podeu obtenir un formulari de reserva a l’oficina i completar-lo allà. Si sou un turista estranger, proveu d’anar a una de les oficines de turisme internacional de les principals ciutats. Aquests llocs són molt més eficaços i amigables amb el client. Tingueu en compte que heu de pagar amb dòlars nord-americans, lliures britàniques, euros o rupies índies i amb un certificat d’enviament si esteu adquirint un bitllet.

Consells per fer reserves

1. Totes les reserves, realitzades tant a través del taulell com en línia, tenen un número PNR de 10 dígits. Si teniu un bitllet RAC o WL, podeu comprovar l’estat al lloc web de l’IRCTC fent clic a "Comproveu l’estat PNR" a "Consultes" i, a continuació, introduïu el vostre número PNR.

2. Les cancel·lacions ocorren sovint, especialment en les 24 hores següents a la sortida. Si heu estat a la llista d’espera, tindreu la millor oportunitat d’aconseguir un llit a classe, ja que la majoria dels llits (i per tant les cancel·lacions) es troben en aquesta classe. Esbrineu: es confirmarà el vostre bitllet d’espera per a les vostres vies ferroviàries a l’Índia?

3. El lloc web de l'IRCTC està tancat per manteniment cada dia a partir de les 23:45. fins a les 12.20 hores IST. Els serveis no estan disponibles durant aquest temps.

4. L’opció "Llibre ràpid" està desactivada a partir de les 8 del matí fins al migdia. En el seu moment, trieu "Reserva de bitllets" a "Serveis".

5. Les reserves s'han de fer amb la màxima antelació possible (fins a 120 dies abans de la sortida), especialment durant els temps de desplaçament més actius. En cas contrari, caldrà estar preparats per ser flexibles sobre les dates i horaris dels vostres viatges i la classe d’allotjament. Fins i tot podeu trobar-vos a la llista d’espera, ja que la demanda supera en gran mesura l’oferta.

6. Es recomana que reserveu els vostres bitllets en línia per evitar la burocràcia índia sovint frustrant i la multitud desordenada. Tanmateix, el lloc web de l'IRCTC pot ser temperamental. És habitual obtenir missatges d’error al final, en la fase de pagament. Si apareix un missatge d’error (com ara "servei no disponible"), proveu d’actualitzar el navegador o torneu a començar i torneu a introduir la vostra transacció. La paciència és la clau aquí.

7. De vegades, el nom de l’estació no reflecteix el nom de lloc (per exemple, l’estació de ferrocarril principal de Calcuta / Calcuta es diu Howrah), per la qual cosa val la pena fer una mica de recerca. Podeu fer-ho utilitzant els horaris dels trens ferroviaris de l'Índia.

8. Indian Railways opera amb diversos sistemes de quotes. Les reserves d’última hora són permeses a través d’una quota "Tatkal" d’alguns dels trens més populars, per la qual cosa els llits s’alliberen amb antelació les 24 hores (abans 5 dies). Els estrangers poden disposar d'una quota especial de turisme estranger, que també pot ajudar a aconseguir un llit durant les hores punta. La disponibilitat d’ambdues quotes es pot comprovar quan comproveu la disponibilitat del tren que desitgeu a la pàgina web de consulta de la reserva de viatgers de l’Índia. Les reserves de Taktal obren a les 10 h. Seguiu aquests passos per fer reserves en línia a Tatkal.

Què necessites

• Detalls del nom i el número del tren, punts d’embarcament i sortida i classe de viatge.
• Passaport o una altra identificació adequada.
• Targeta de crèdit o dèbit (per a reserves en línia).
• Formulari de reserva (per a reserves de comptadors).