Com la majoria dels transportistes, Southwest Airlines ha creat normes i reglaments específics per a nens i nenes de 5 a 11 anys que viatgen sols. El programa de menors no acompanyats del transportista ajuda a assegurar que els nens arribin del punt A al punt B de manera segura i eficient. El procés comença quan un pare o tutor es reserva un bitllet, que es pot fer en línia o trucant al 1-800-I-FLY-SWA.
En fer la reserva del vol, disposeu de la següent informació: el nom complet del nen; la relació del llibre amb el nen; adreça i número de telèfon; data de naixement; informació de contacte tant del pare o el tutor com de la persona que el va triar; i informació de contacte per a un adult alternatiu a la destinació del nen en cas que la persona principal no estigui disponible.
La tarifa d’una reserva d’MU és de 50 dòlars d’una manera o de 100 dòlars d’anada i tornada a la part superior de la tarifa d’aeroport. Les UM només es poden desplaçar en vols directes o sense escales amb parada, però sense canviar de pla. A l’aeroport, el pare / tutor i el nen han d’anar al taulell de bitllets de Southwest Airlines per registrar-se. Teniu una còpia de l’itinerari de la UM i la prova de l’edat de la UM (a través d’un certificat de naixement, passaport, etc.) juntament amb Formulari d'informació de l'MU.
Es lliurarà al nen un cordó UM i l'agent de la porta imprimirà un passi d’escorta per al pare que acompanyi el nen a través del punt de control de seguretat i a la porta. L’aerolínia aconsella estar a la porta no menys de 45 minuts de l’hora de sortida prevista del vol. No us oblideu de deixar que l’administrador de portes del sud-oest deixeu de sortir una UM.
Quan arribi el moment d’embarcar al vol, un auxiliar de vol aconseguirà el vostre fill i el deixarà pujar a l’avió abans de començar l’embarcament general. Els pares / tutors han de romandre a la zona de la porta fins que el vol de la UM estigui a l'aire. També haurien de trucar al pare / tutor / a que recollís la UM per fer-li saber que el vol ha sortit.
Un auxiliar de vol revisarà la UM periòdicament, però no supervisarà contínuament el nen durant el vol. Un nen ha de portar la corda de la UM a tot el coll i seguir totes les instruccions dels assistents de vol, incloent-hi el cinturó de seguretat. Després d’aterrar, la UM s’acompanyarà de l’avió i la durà a trobar amb els seus pares / tutors a la porta d’arribada. Aquí teniu alguns consells addicionals per assegurar-vos que el vostre fill no acompanyat tingui un bon vol:
- Prepara els nens caminant-los a través de tot el procés de la UM, explicant les coses detalladament i contestant les seves preguntes;
- Empaquetin una bossa amb el menjar i els aperitius preferits del seu fill, ja que Southwest no serveix menjar;
- Assegureu-vos que els seus telèfons intel·ligents / tauletes estiguin completament carregats (penseu en empaquetar un paquet de bateries portàtil), ja que els vols amb connexió Wi-Fi al sud-oest ofereixen programació gratuïta de TV de plat; i
- Tingueu disponibles llibres, joguines i jocs en cas que no estigui disponible l'electrònica.
