Grab App desbloqueja l'accés al menjador de l'aeroport per als viatgers

L'aplicació Grab gratuïta vol donar als viatgers la possibilitat de fer comandes mòbils a l'aeroport. Va llançar el serveia l’aeroport internacional Hartsfield-Jackson d’Atlanta amb comandes mòbils als concursos de l’aeroport D i T.

Els viatgers tindran accés inicialment a 18 restaurants de Hartsfield-Jackson i a 14 restaurants dels aeroports d'Austin-Bergstrom, a les instal·lacions que opera al costat del llançador de Delaware North. Alguns dels restaurants participants inclouen Garbanzo Mediterranean Grill, el club 40/40 de JayZ, la cuina de la xarxa alimentària i les hamburgueses assassines de Grindhouse a Atlanta. Els restaurants d'Austin inclouen el Roadhouse de Ray Benson, el bar Sports Earl Campbell, el Saxon Pub i l'Annie’s Café.

Els clients poden demanar des dels seus dispositius mòbils, saltar línies i anar a les ubicacions de recollida de l'aeroport designades on els espera els seus articles. Grab també ofereix directoris i mapes de cerca de restaurants, botigues i serveis aeroportuaris.

Grab va créixer per oferir comandes mòbils a més de 110 restaurants de 15 aeroports i es va associar amb empreses com Delaware North i Paradies Lagardère. Al juliol de 2016, Grab va anunciar una associació important amb la concessionària de menjar a l'aeroport HMSHost per permetre que l'aplicació s’utilitzés en més de 80 aeroports, que cobreixen 300 marques en 2.000 ubicacions de restaurants. Al setembre, va anunciar que Areas, Concessions International, Creative Food Group, les empreses de concessió de mig camp i Star Concessions es van unir a la plataforma Grab.

Mark Bergsrud, un ex directiu de màrqueting de Continental i United Airlines i el director general de Grub, va dir que la idea de Grub provenia d'una simple conversa. "Després de sortir de United, estava pensant en el que volia fer quan vaig rebre una trucada de Jeff Livney, cofundador de Grub. Al principi, va dir que volia fer alguna cosa amb el lliurament de menjar a l'aeroport ", va dir.

Després de parlar, el concepte es va allunyar del lliurament, va dir Bergsrud. "Vam descobrir ràpidament que aquest era un producte mòbil, dia de viatge", va dir. "Així que hem construït una aplicació mòbil que serveix de plataforma per a serveis a l'aeroport per poder agregar-los i distribuir-los a tants passatgers com sigui possible. Volem fer tantes connexions com sigui possible entre viatgers i empreses de l'aeroport. Els minoristes tenen accés a milions de clients i els passatgers obtenen els serveis que necessiten. "

Grab està en negociacions per integrar la seva aplicació en una aplicació de línia aèria, va dir Bergsrud. "Una aplicació independent és bona, però hi ha coses realment bones que podeu fer en una aplicació de línia aèria. A més, també és millor que els clients no tinguin que tractar amb moltes aplicacions diferents ", va dir.

L'aplicació Grab ofereix un directori de restaurants, comerç i serveis disponibles a l'aeroport, va dir Bergsrud. "Tots aquests es llisten als 40 aeroports i es poden cercar per categories o per terminals", va dir. "I Grab et pot dir el que és a prop de la vostra porta."

El client de llançament de captures Delaware North es troba a 16 aeroports, va dir Bergsrud. "El que és important és que els seus processos no hagin de canviar. Poden utilitzar els seus sistemes de TPV existents per capturar les comandes dels clients ", va dir. "Mentre que estan en el seu avió, els viatgers poden buscar opcions de menjar i comprar-les o posar-les en espera.

"Els restaurants es poden centrar a fer menjar, els clients paguen a través dels seus telèfons intel·ligents i recullen el menjar en un estand amb marca Grab. No cobrem la vostra targeta fins que recolliu el menjar ", va dir Bergsrud.

Hi ha excel·lents restaurants que són petites propietats on és difícil construir una gran base de clients, va dir Bergsrud. "Per exemple, Hartsfield-Jackson’s One Flew South és un gran restaurant i el que els donem és l’accés enorme que necessiten per construir el seu negoci", va dir.