Què és el viatge d'incentius per als implants?

Una bona part dels viatges comercials estan relacionats amb els viatges d’incentius. Els viatges d'incentiu són viatges relacionats amb l'empresa, dissenyats per proporcionar motivació o incentius per ajudar els empresaris a tenir més èxit.

Els viatges d'incentius són viatges de negocis que ajuden a motivar els empleats o els socis a augmentar determinada activitat oa assolir un objectiu.

Segons l'Incentive Research Foundation: "Els programes de viatges d'incentiu són una eina de motivació per millorar la productivitat o assolir objectius empresarials en què els participants obtenen una recompensa basant-se en un nivell específic d'assoliment establert per la direcció. El programa està dissenyat per reconèixer als guanyadors pels seus assoliments. . "

Melissa Van Dyke, presidenta de la Fundació Incentive Research (IRF), té molt a dir sobre aquest tema. L'IRF és una organització sense ànim de lucre que finança estudis i desenvolupa productes per a la indústria d'incentius. També ajuda les organitzacions a desenvolupar estratègies efectives de millora de la motivació i el rendiment. Això és el que ens va dir.

Quins són els programes de viatges de negocis i d'incentius dels empleats?

Durant dècades, els directius i els empresaris han utilitzat la promesa de viatjar a destinacions atractives o exòtiques com a eina de motivació tant per al seu personal intern com per als seus socis. El que moltes persones no saben, però, és que durant el darrer mig segle, hi ha hagut una gran quantitat de metodologies basades en la recerca i les millors pràctiques desenvolupades al voltant dels viatges d'incentius. De la mateixa manera, existeix una indústria sencera de professionals amb experiència per utilitzar els viatges d’incentius com a eina de motivació dins de les organitzacions.

Com a part del seu estudi, "The Anatomy of a Incentive Travel Program", l’IRF va proporcionar la següent definició concreta per als programes de viatges d’incentius:

"Els programes de viatges d’incentius són una eina de motivació per millorar la productivitat o aconseguir objectius empresarials en què els participants obtenen la recompensa basant-se en un nivell d’èxit específic establert per la direcció. Els guanyadors són recompensats amb un viatge i el programa està dissenyat per reconèixer els guanyadors pels seus assoliments. . "

Qui els hauria de tenir i per què?

En pràcticament totes les indústries, els programes de viatges d’incentius s’utilitzen sovint com a eina de motivació amb equips de vendes interns o externs, però qualsevol organització o grup de treball els pot utilitzar eficaçment quan hi hagi un buit en la productivitat o objectius de treball no realitzats.

Les recerques anteriors realitzades per Stolovitch, Clark i Condly van oferir un procés de vuit passos que ajudaria als possibles propietaris de programes a determinar on els incentius serien efectius i proporcionar orientacions per a la seva implementació.

El primer esdeveniment d'aquest model de millora de rendiment per incentius (PIBI) és una avaluació. Durant la fase d'avaluació, la direcció especifica on existeixen llacunes entre els objectius organitzatius desitjats i el rendiment de l'empresa i on la motivació és una causa subjacent. La clau d’aquesta avaluació és garantir que el públic objectiu ja tingui les habilitats i les eines necessàries per tancar la bretxa desitjada. Si existeixen, un programa de viatges d'incentius pot ser una opció forta.

Quins són alguns exemples de programes d'incentius i el valor que ofereixen?

A "L’impacte a llarg termini dels viatges d’incentiu en una companyia d’assegurances", la investigació va trobar que el cost total del programa d’incentius per a viatges per persona qualificada (i els seus convidats) era d’uns 2.600 dòlars. Utilitzant la mitjana de vendes mensuals de 2.181 dòlars per a aquells que van qualificar i un nivell mitjà de vendes mensuals de 859 dòlars per agent que no qualifica, el pagament del cost del programa va ser superior a dos mesos.

A The Anatomy of a Incentive Travel Program (ITP), els investigadors van poder demostrar que els empleats ben premiats tendeixen a millorar-se i queden amb la seva companyia més temps que els seus companys. Els ingressos nets d’explotació i la permanència dels participants a l’ITP van ser significativament superiors a aquells que no participaven.

Dels 105 empleats que van assistir al viatge d’incentiu de la corporació, el 55% tenia les qualificacions més altes de rendiment i la permanència de quatre anys o més, aconseguint (resultats significativament millors que el treballador mitjà) i el 88,5% tenia les millors qualificacions de rendiment. Però els beneficis dels programes de viatges d'incentius no només són monetaris i numèrics. Aquest estudi també va incloure una sèrie de beneficis organitzatius, incloent-hi la cultura i el clima organitzatius positius, i va exposar els beneficis per a les comunitats que servia el programa de viatges.

Quins són els reptes associats a un programa conjunt?

Els principals reptes dels programes solen quedar-se dins de pressupostos ajustats i executar un programa eficaç que demostri algun nivell de retorn.

L’anatomia d’un estudi de la ITP va proporcionar cinc elements recomanats perquè els esforços de viatge d’incentius tinguessin èxit. La investigació va concloure que, per tal de maximitzar el benefici d’un programa de viatges d’incentius, l’esdeveniment de viatge d’incentius hauria d’assegurar-se que s’aconseguirien els objectius següents.

1. Els criteris de guany i selecció de la recompensa han d'estar clarament vinculats als objectius empresarials.
2. La comunicació sobre el programa i el progrés dels participants cap als objectius han de ser clars i coherents.
3. El disseny del programa de viatges, incloent-hi les destinacions desitjables, les sessions interactives i el temps d'oci per als treballadors, hauria de contribuir a l'excitació general.
4. Els directius i els directius clau han de servir com a amfitrions per reforçar el compromís de la companyia amb el programa i el reconeixement de la recompensa.
5. L’empresa ha de mantenir registres detallats que demostrin la productivitat dels treballadors i les seves contribucions al rendiment financer de l’empresa.
6. Cal reconèixer als guanyadors.
7. Hi hauria d’haver oportunitats de creació de xarxes per als millors artistes per establir relacions amb altres actors principals i la gestió de claus.
8. Hi hauria d’haver col·laboració entre els millors actors i la gestió sobre les millors pràctiques i idees.
9. Els guanyadors haurien de ser motivats per seguir actuant a un nivell alt.

El contingut de la reunió a incloure en un programa de viatges d'incentius també tendeix a ser un repte per als planificadors que actualment permeten als participants gastar al voltant del 30 per cent de la seva experiència en reunions.

Què és el ROI d'aquests tipus de programes?

En el seu estudi de recerca, "Incentiu els viatges millora la productivitat?", La IRF va trobar que els viatges d'incentiu són una eina de promoció de vendes que funciona bé en augmentar la productivitat de les vendes. En el cas de l'empresa estudiada, la productivitat va augmentar una mitjana del 18 per cent.

A l’estudi "Mesurar el ROI dels programes d’incentiu en vendes", la mostra ROI (retorn de la inversió) d’un programa de vendes de distribuïdors que utilitza dades post-hoc com a grup de control era del 112%.

L’èxit d’aquests programes depèn, naturalment, de l’estil de l’execució i del disseny del programa. L’estudi "Avaluació de l’impacte dels programes d’incentiu en vendes" va trobar que si l’organització no tenia en compte els canvis que s’haurien de produir en els processos d’inici i de sortida, el programa de viatges d’incentius hauria produït un ROI del -92 per cent. No obstant això, quan es van considerar i implementar aquests canvis, el programa va realitzar un ROI real del 84 per cent.

Quines són les tendències actuals?

Les principals tendències dels programes de viatges d’incentius (i el nombre corresponent de planificadors que utilitzen actualment aquestes opcions) són aquestes àrees:

1. Promoció de mitjans socials (40%)
2. Virtual (33%)
3. Responsabilitat social corporativa (33%)
4. Benestar (33%)
5. Mecànica de jocs o gamificació (12%)