Travelex Insurance: la guia completa

Tot i que ja no està connectat directament amb la seva empresa homònima, Travelex Insurance Services continua sent una de les companyies d’assegurances de viatges més populars del sector. Oferint quatre productes principals, Travelex s’especialitza en una cobertura de baix cost per a aquells que viatgen per les seves vacances, principalment en avions.

Els serveis d’assegurances de Travelex són al vostre radar? Si és així, són l’elecció correcta per a les vostres necessitats d’assegurança de viatge? Hem fet la investigació i hem trencat la cobertura perquè pugueu escollir la vostra pròxima aventura internacional.

Sobre Travelex Insurance Services

Travelex Insurance Services va ser fundada originalment com a braç d'assegurança de viatges de les empreses Mutual of Omaha i encara té la seva seu a Omaha, Nebraska. El 1996, la companyia britànica Travelex Group va comprar el proveïdor d’assegurança de viatges i va fer de la companyia la mateixa marca que el seu servei de canvi de diners. Aquesta relació només va durar 20 anys, quan Travelex Insurance Services va ser venuda al Grup Cover-More d'Austràlia, la companyia més gran del país especialitzada en assegurances de viatge, assistència mèdica i assistència empresarial.

Tot i que el Cover-More Group és una empresa australiana i es comercialitza a la Borsa d'Austràlia, Travelex Insurance Services ofereix productes d'assegurances de viatge a viatgers de tot el món. L’empresa està especialitzada en plans d’assegurança de viatges integrals, així com en els plans específics per a vols.

Com es qualifiquen els serveis d’assegurances de Travelex?

Malgrat que Travelex Insurance Services forma part de Mutual of Omaha, ni la seva empresa matriu original ni la seva empresa matriu actual han subscrit les seves pòlisses d'assegurança. Més aviat, les polítiques estan assegurades per Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company, anteriorment coneguda com Stonewall Insurance Company. A.M. Els serveis de millor classificació proporcionen a Berkshire Hathaway Specialty Insurance Company la seva millor qualificació, A ++ Superior, amb una perspectiva estable per al futur.

Mentre que Berkshire Hathaway assegura els quatre productes principals de Travelex Insurance Services, això no s'ha de confondre amb Berkshire Hathaway Trip Protection. Els dos productes estan completament separats els uns dels altres, amb diferents prestacions d'assegurança, nivells de cobertura i condicions d'assegurança.

Per obtenir un servei d'atenció al client, Travelex Insurance Services ha rebut altes qualificacions tant per part del consumidor sense ànim de lucre com de la pàgina de compres comparatives d'assegurances de viatges Squaremouth. A Consumer Affairs, Travelex Insurance Services va rebre una qualificació de satisfacció global de 4,5 comença sobre cinc, i molts expressen la seva satisfacció de tenir respostes a les preguntes dels agents d'assegurances, així com del procés de reclamacions. Els usuaris de Squaremouth ofereixen al proveïdor d'assegurances un rang global de 4,45 estrelles de cada cinc, amb més de 54.400 plans venuts.

Els comentaris negatius d'ambdós llocs web van girar entorn del preu dels plans d'assegurança de viatge, així com del servei d'atenció al client global per reclamacions denegades. Les revisions negatives van afirmar que els seus plans no cobrien determinades emergències durant els viatges, mentre que els viatgers més grans afirmaven que els plans d'assegurances tenien un preu més alt segons l'edat.

Quins productes d’assegurances de viatge ofereixen els serveis d’assegurances de Travelex?

Travelex Insurance Services ofereix quatre plans principals per als viatgers: dues pòlisses d'assegurança de viatge completes i dues que giren estrictament al voltant de l'experiència de vol. Tots els plans d’assegurança ofereixen un període de visualització gratuït de 15 dies amb cancel·lació gratuïta si no heu sortit al vostre viatge ni heu presentat cap reclamació, beneficis addicionals per a la compra anticipada (incloent-hi una renúncia de condició existent), cobertura primària per a tots els viatgers del pla i retard en els viatges en tots els plans d'assegurança de viatge. Depenent del tipus de viatge que realitzeu i de les activitats que teniu previst fer, cada pla d'assegurança de viatge ofereix alguna cosa diferent a tenir en compte.

Tingueu en compte: tots els horaris dels beneficis estan subjectes a canvis. Per obtenir informació sobre la cobertura més actualitzada, poseu-vos en contacte amb Travelex Insurance Services.

• Travelex Travel Basic: El nivell d’assegurança de viatge més baix disponible, Travelex Travel Basic és un pla d’assegurança de viatge d’entrada que equilibra els beneficis amb valor. Els viatgers que es trobin en aquest pla poden rebre fins a un 100% dels seus costos de viatge d’assegurança fins a un màxim de 10.000 dòlars per motius de cancel·lació o interrupció coberts o de 200.000 dòlars per a tots els viatgers que tinguin el mateix pla. A més, si pagueu el vostre viatge en punts o quilòmetres, és possible que gaudiu d’un benefici per a viatges freqüents de 200 dòlars per cobrar les tarifes si esteu obligat a cancel·lar el viatge per una situació coberta.
  Aquest pla també inclou un benefici per retard en el viatge de 250 dòlars per dia, amb un benefici màxim de 500 dòlars. Els beneficis de retard d’equipatge es limiten a 100 dòlars, amb un avantatge màxim d’equipatges i efectes personals perduts de 500 dòlars.
  La cobertura de les despeses mèdiques està limitada a 15.000 dòlars, amb 500 dòlars addicionals en beneficis dentals d'emergència. En cas que necessiteu una evacuació d'emergència, o si es necessiten retornar a casa les restes d'un viatger, aquests beneficis màxim són de 100.000 dòlars. Aquests beneficis només tenen efecte si viatja com a mínim a 100 milles de la seva casa principal.
  Si podeu adquirir-lo en un termini de 15 dies després del pagament del viatge inicial, també podeu beneficiar-vos de tres avantatges addicionals: la renúncia d'exclusió de condicions preexistents i la cancel·lació o interrupció del viatge per motius d'incompliment financer o de treball. Els beneficis opcionals inclouen la mort accidental i el desmembrament accidental de la companyia aèria comuna i la cobertura de col·lisions de lloguer de cotxes.
  Llegiu el calendari de beneficis

• Travelex Travel Select: Per a viatgers que tinguin previst realitzar un viatge més llarg, tinguin previst participar en activitats perilloses durant el viatge o vulguin un nivell de cobertura superior, Travelex també ofereix Travelex Travel Select. Igual que el Travelex Travel Basic, aquest pla d’assegurances de viatge ofereix molts avantatges similars, però amb límits més elevats i més opcions.
  Aquest pla ofereix fins a 50.000 dòlars de cobertura de cancel·lació del viatge i un benefici per interrupció del viatge de fins al 150 per cent dels costos del viatge. Altres beneficis exclusius d'aquest pla inclouen fins a 1.000 dòlars per a la devolució d’aire en cas d’interrupció del viatge si el cost del bitllet d'avió original era de menys de $ 700, fins a 200 dòlars per restituir les taxes de llicència i fins a 200 dòlars per equips esportius o de golf amb retard.
  Els beneficis per a altres situacions de viatge comunes també han augmentat. Segons aquest pla, podeu rebre fins a un reemborsament de fins a 250 dòlars per dia en viatge de retard, amb un màxim de $ 750, fins a $ 750 per cobrir una connexió perduda, i fins a 200 dòlars per equipatge retardat. Si les vostres bosses o altres articles personals es perden, podeu rebre fins a 1.000 dòlars per recuperar aquests articles.
  La cobertura mèdica també ofereix límits més alts: el pla Travelex Travel Select ofereix fins a 50.000 dòlars en cobertura de despeses mèdiques, amb una cobertura dental d’emergència de fins a 500 dòlars. L’evacuació d’emergència i la repatriació de les restes també s’incrementen fins a un màxim de 500.000 dòlars. Quan efectueu la compra en un termini de 21 dies després de fer el pagament del viatge inicial, també podeu qualificar per a una cobertura addicional, incloent la renúncia d'exclusió de condició preexistent i la cancel·lació o interrupció de viatge deguts a la morositat. Aquest pla ho fa no oferir cancel·lació o interrupció del viatge per motius de treball.
  La cobertura opcional inclou l’assegurança de Cancel·lació de qualsevol raó, que us permetria cancel·lar el vostre viatge per motius descoberts i rebre el 75% dels vostres pagaments de viatge i l’assegurança de defunció i desmembrament accidental addicional per viatjar en una companyia aèria comuna. Si teniu previst participar en un esport d’aventura, com ara l'escalada en roca, es pot afegir a aquesta cobertura un pla addicional de cobertura d'esports d'aventura.

• Assegurança de vol Travelex: A diferència dels altres plans d’assegurances de viatge de Travelex, Flight Insure només cobreix el que pot passar malament mentre volava cap al seu destí. Flight Insure és el més baix entre els dos plans disponibles, amb tres opcions de cobertura per defunció accidental i defunció mentre voleu un operador comú: 300.000 dòlars, 500.000 dòlars o 1 milió de dòlars en cobertura.
  Aquest pla d’assegurança de viatge també ofereix una cobertura de fins a $ 100 per retard del viatge, així com l’assistència al viatge. Tot i que el nivell de cobertura és mínim en comparació del que pot rebre a través de les seves targetes de crèdit, és un producte d'assegurança primària, és a dir, que pagui la seva reclamació abans que s'esgotin altres formes d'assegurança.
  Llegiu el fulletó d'assegurances.

• Travelex Flight Insure Plus: Quan Flight Insure és un producte d’assegurança de vol bàsic, Flight Insure Plus és un paquet més robust que ofereix un nivell de cobertura superior. Una vegada més, la cobertura de l’assegurança comença amb la selecció del nivell de cobertura de defunció accidental i de defunció quan voleu un transportista comú: 300.000 dòlars, 500.000 dòlars o 1 milió de dòlars.
  A partir d'aquí, Flight Insure Plus ofereix una cobertura molt més gran que el nivell bàsic d'assegurança. A més de fins a 100 dòlars en cobertura de retard en viatges, aquest nivell de cobertura també arriba fins a 1.000 dòlars en cobertura d’equipatges i efectes personals, fins a 500 dòlars en cobertura de retard d’equipatge, fins a $ 10.000 en cobertura mèdica d’emergència amb un sublimit dental de 500 dòlars. 100.000 dòlars d’evacuació i repatriació mèdica d’emergència.
  Tot i que aquest pla ofereix beneficis d’assegurança mèdica, no ofereix una renúncia de condició existent per a la compra anticipada. En canvi, el pla ve amb un període de recuperació de condicions preexistents de 180 dies: si es produeix una situació mèdica en els darrers 180 dies del viatge, és possible que no estigui cobert per aquest pla.
  Igual que Travelex Flight Insurance, aquest és un producte d'assegurança primària. Per tant, aquest pla pot ser aplicable abans que s'esgotin altres plans d’assegurança, segons la vostra situació.

Què no tindrà cobertura d’assegurances Travelex?

Igual que amb tots els plans d’assegurances, els plans de serveis d’assegurances de Travelex tenen diverses limitacions de cobertura. Si la vostra situació correspon a una d'aquestes categories, es pot denegar l’assegurança de viatge.

• Lesions intencionalment autoinfligides: Si vostè o algú sota el seu pla experimenta un episodi de trastorn mental, nerviós o psicològic i intenta autolesionar-se, no estarà cobert per una assegurança de viatge. Si us preocupa, és important tenir en compte un pla de seguretat i avaluar si un viatge és possible.
• Embaràs o part normal: Igual que la majoria d’assegurances de viatge, l’embaràs normal o el part a l’estranger no estan coberts per les polítiques de Travelex Insurance Services. No obstant això, les complicacions imprevistes d'un embaràs pot estar cobert en determinades situacions.
• Participació en esdeveniments esportius de nivell professional o esport de motor: Si sou atleta de nivell professional, ja haureu de saber que un pla d'assegurança bàsica de viatge no cobrirà les ferides derivades de la competència.
• Muntanyisme: Si necessiteu eixos de recollida, ancoratges, perns, grampons, carabiners o altres equips especialitzats per pujar a la muntanya, és possible que un pla bàsic no cobreixi la vostra aventura. Penseu en afegir un complement d’esport d’aventura al vostre pla d’assegurances si voleu escalar muntanyes.
• Lesions com a conseqüència de la influència de l’alcohol o la droga: Creureu-ho o no, les sobredosis accidentals d'alcohol i de drogues contribueixen a la mort de turistes més que els atacs de taurons cada any. Si vostè es lesiona per beure o per prendre medicaments, pot ser que no estigueu coberts per aquest pla.
• Viatges contra l'assessorament dels metges: Si el vostre metge us aconsella no viatjar, pot ser una bona idea quedar-vos a casa. Si viatges de totes maneres, és possible que l’assegurança de viatge no pugui ajudar-te. Si s’ha descobert que heu viatjat contra l’assessorament d’un metge, es podria denegar la vostra reclamació.
• Participació en desordres civils: Hi ha maneres millors d’ajudar a l’estranger que participar en una protesta o en un altre desordre civil. Si es maltracten o moren a causa d’un desordre civil o un acte de guerra, és possible que aquest pla d’assegurança de viatge no cobreixi la seva reclamació.
• Turisme mèdic: Tot i que molts viatgers abandonen els Estats Units per buscar menors despeses en les operacions, és una àmplia zona grisa per a les companyies d'assegurances. Mentre que algunes asseguradores mèdiques poden cobrir procediments de turisme mèdic, Travelex Insurance Services no cobrirà les lesions derivades del turisme mèdic.

Com puc presentar una reclamació amb l’assegurança Travelex?

Si teniu un pla de serveis d’assegurances de Travelex, dependrà de la vostra sol·licitud Qui des del qual vau comprar el vostre pla. Per als plans anteriors, moltes reclamacions es poden iniciar en línia visitant el lloc web de Travelex Insurance Services i enviant el número del pla. Podeu trobar aquesta informació a la vostra política de viatges, descripció de cobertura o confirmació de cobertura.

Encara que la majoria es poden enviar en línia, altres requereixen que descarregueu i envieu formularis de correu electrònic per processar-los. Si teniu preguntes sobre com es processarà la vostra reclamació, poseu-vos en contacte directament amb Travelex Insurance Services al 1-800-228-9792.

Per a qui serveix Travelex Insurance?

Globalment, Travelex Insurance Services ofereix quatre plans amb diferents nivells de cobertura, el que significa que heu de valorar acuradament el vostre viatge i les vostres activitats abans d’adquirir un pla d’assegurances de viatge. Des de la nostra anàlisi, creiem que el millor pla de Travelex Insurance Services és el Travelex Travel Select, ja que ofereix la cobertura més robusta amb bones opcions addicionals. Si planifiqueu un viatge llarg o costós, especialment en llocs on l’atenció mèdica no sigui immediatament accessible, Travelex Travel Select és un pla que podeu considerar per mantenir el balanç de cobertura mèdica i la cobertura basada en el servei.

Abans d’adquirir altres plans de serveis d’assegurances de Travelex, comproveu quins altres nivells de cobertura ja teniu. Com que dos plans només cobreixen vols, mentre que el pla Travelex Travel Basic té límits màxims baixos per retard de viatge i retard d'equipatge, els plans vigents amb targetes de crèdit o altres plans poden oferir més cobertura sense una compra addicional.