Taula de continguts:
En termes de viatges i turisme, DMO és l’organització de màrqueting de destinacions. Representen destinacions i ajuden a desenvolupar la seva estratègia de viatges i turisme a llarg termini.
Els DMO vénen de diverses formes i tenen etiquetes com "Patronat de turisme", "Oficina de convencions i visitants" i "Autoritat de turisme". Normalment formen part d’una branca o subdivisió política encarregada de promoure una destinació específica i d’oferir viatges MICE.
El que fan
Els DMO tenen un paper clau en el desenvolupament a llarg termini d’una destinació, formulant una estratègia de viatges i turisme efectiva.
Per al visitant, els DMO serveixen de porta d’entrada a una destinació. Ofereixen la informació més actualitzada sobre les atraccions d'una destinació. Són una finestreta única, que manté una presència física on els visitants poden relacionar-se amb el personal, obtenir mapes, fullets, informació i llibres i revistes promocionals formulats pel DMO i els seus clients.
La presència en línia d’un DMO és especialment important. Les estadístiques mostren que els viatgers d’oci cerquen diverses fonts en línia durant les seves activitats de planificació de viatges. Els llocs web de DMO que mantenen els calendaris actuals, la llista d’hotels, esdeveniments i altres informacions pràctiques sobre viatges són molt valuosos per als futurs visitants d’oci.
Les pàgines web dedicades a "rutes turístiques" específiques o "visites temàtiques" són especialment efectives per atraure visitants interessats en viatges d’alta aventura, culinària, de golf, wellness o altres tipus de viatges.
Cada DMO utilitza estratègies que s'ajusten al seu propi pressupost i als seus mercats orientats. Com a regla general, els viatges MICE tendeixen a ser un focus principal per a destinacions amb la infraestructura necessària. Les vendes de convencions generen la major rendibilitat per a les autoritats fiscals locals, de manera que els recursos de DMO solen ser desviats a favor de captar aquest negoci.
No obstant això, els DMO han de formular campanyes que resultin atractives per a tots els viatgers, no només per a reunions de negocis. Representen els hotels, les atraccions, les instal·lacions, els restaurants i altres serveis amb els quals tots els viatgers interactuen necessàriament.
Finançament
Els clients DMO, és a dir, els visitants d'oci, els viatgers de negocis i els planificadors de reunions, no paguen els serveis. Això es deu al fet que els DMO solen finançar-se mitjançant impostos d'ocupació hotelera, quotes de membres, districtes de millora i altres recursos governamentals.
Els membres del DMO, com ara hotels, atraccions i barris històrics, tenen, evidentment, un gran interès per promoure el viatge i el turisme. No només proporciona llocs de treball i aporta dòlars fiscals per millorar les infraestructures, sinó que també augmenta el perfil d’una destinació.
Un escenari turístic vibrant augmenta la probabilitat que altres restaurants, botigues, festivals, esdeveniments culturals i esportius se sentin atrets i arrelin al destí.
At-A-Glance
- Els DMO supervisen, creen i implementen campanyes de màrqueting i promocions per animar els viatgers a visitar el seu destí
- Els DMO defensen una major inversió per millorar l’experiència dels visitants.
- Els DMO fan campanyes per atraure convencions, reunions i esdeveniments al seu destí. Treballen estretament amb els planificadors de reunions per planificar esdeveniments que mostrin la destinació i les seves atraccions de la manera més favorable i atractiva.
- Els DMO interactuen amb viatgers d’oci, vacances i MICE, professionals de la reunió, consultors, viatgers de negocis, operadors turístics i agències de viatges amb clients de viatges de grup i FIT.
Economia
El viatge i el turisme són un dels sectors econòmics amb més creixement del món. Té un paper vital en el desenvolupament de destinacions emergents. Segons dades del World Travel and Tourism Council (WTTC), la indústria dóna feina a prop de 100 milions de persones, cosa que representa aproximadament el 3% de l'ocupació mundial. Sens dubte, val la pena promoure viatges i turisme.
Segons el primer grup industrial, la Destination Marketing Association International (DMAI), cada $ 1 gastat en màrqueting de destinació genera $ 38 en despeses de visitants a través dels mercats internacionals.
No és sorprenent, doncs, que es gasten uns 4.000 milions de dòlars anuals en finançament i finançament de DMO a tot el món.
