Frau ATM: el que els viatgers han de saber

Responsabilitat contra el frau ATM

Una diferència entre el frau en caixer automàtic i el frau de targetes de crèdit és la responsabilitat del client. Als Estats Units, la vostra responsabilitat per la pèrdua quan es produeixi una transacció ATM fraudulenta depèn de la rapidesa amb què informeu el problema. Si informeu d'una transacció no autoritzada o de la pèrdua de la vostra targeta de dèbit abans que es produeixi una transacció, la vostra responsabilitat és zero. Si informeu del problema en un termini de dos dies després de rebre la vostra declaració, la vostra responsabilitat és de 50 euros. De dos a 50 dies després de rebre la vostra declaració, la vostra responsabilitat és de 500 dòlars.

Si informeu d'un problema més de 60 dies després de rebre la vostra declaració, no teniu sort. El límit de 60 dies d’informació s’aplica fins i tot si la vostra targeta està a la vostra disposició.

Tipus de frau ATM

Els delinqüents estan inventant més maneres de separar-vos del vostre diners tot el temps. Els tipus de frau ATM inclouen:

Robatori físic de la targeta;

Skimming, que és el robatori de les dades de la banda magnètica de la targeta mitjançant un dispositiu portàtil o un lector que es connecta a l'exterior o dins d'un caixer automàtic, combinat amb el robatori del seu PIN a través d'una càmera, teclat fals o observació directa;

Voleu robar les dades de la banda magnètica de la targeta i el PIN fent que la vostra targeta quedi enganxada al lector de targetes de l'ATM, que, al seu torn, us sol·licitarà que torni a introduir el PIN;

Robatori de diners en efectiu per l’ATM mitjançant robatories o trampes que roben factures;

Creació de targetes ATM falses amb informació robada als sistemes informàtics dels bancs.

Consells per evitar el frau ATM abans de viatjar

Informeu-vos al vostre banc o cooperativa de crèdit on esteu abans de viatjar. Com a part d’aquest procés, inscriviu-vos a les alertes de protecció contra el frau.

Trieu un PIN que no es pot duplicar fàcilment. Eviteu les combinacions fàcils de números, com ara 1234, 5555 i 1010.

Protegiu el vostre PIN i la vostra targeta ATM segons efectiu. No escriviu el PIN.

Poseu mètodes de pagament alternatius, com ara targetes de crèdit, en cas que la vostra targeta de dèbit sigui robada o congelada.

Realitzeu una llista dels números de telèfon del departament de frau de targetes de crèdit i bancaris durant el viatge.

Consells per evitar el frau ATM durant el viatge

Poseu la vostra targeta de caixer automàtic en una cinta de diners o en una bossa mentre viatgeu, no a la cartera ni a la bossa.

Comproveu cada caixer automàtic abans de fer-lo servir. Si espereu un dispositiu de plàstic que sembli que s'ha inserit al lector de targetes o vegeu càmeres de seguretat duplicades, utilitzeu un ATM diferent.

Protegiu el vostre PIN. Mantingueu la mà o un altre objecte sobre el teclat mentre escriviu el PIN de manera que no es puguin gravar els moviments. Si la vostra targeta de dèbit no es pot escapar, un lladre no pot utilitzar la informació sense el vostre PIN.

Si altres persones estan a prop del caixer automàtic, feu servir el cos per protegir les vostres accions i les vostres mans. Millor encara: feu que els vostres companys de viatge estiguin darrera vosaltres per bloquejar la vista de les pulsacions d’observadors.

No permeteu que els cambrers, caixers o qualsevol altra persona portin la vostra targeta de dèbit fora de vista. Demaneu que la targeta s’apropa a la vostra presència, preferiblement per vosaltres. Assegureu-vos que la vostra targeta només es passa d'una sola vegada.

Superviseu el saldo bancari mentre viatgeu. Feu-ho de manera segura. No utilitzeu un ordinador públic ni obriu una xarxa sense fils per accedir a la informació del saldo bancari i no utilitzeu un telèfon mòbil per demanar informació sobre el balanç.

Consulteu missatges de text, correu electrònic i correu de veu periòdicament des del vostre banc de manera que no us perdeu les alertes de notificació de frau.

Què heu de fer si sou víctimes del frau ATM?

Truca al teu banc immediatament. Anoteu l’hora, la data i l’objectiu de la vostra trucada i el nom de la persona amb qui vau parlar.

Feu un seguiment de la vostra trucada telefònica amb una carta que resumeixi els detalls de la vostra discussió.

Als Estats Units, poseu-vos en contacte amb la policia local i / o el servei secret si creieu que heu estat víctimes del frau ATM.