Com aconseguir un abast d’escort a l’aeroport

Air Canada es va trobar amb aigua calenta al juny de 2014, quan un assistent va deixar el famós violinista Itzhak Perlman i tot el seu equipatge en un scooter en un ascensor en ruta a la zona de control de passaports de l'aeroport internacional de Toronto Pearson. Southwest Airlines també es va publicar a l'agost de 2014, quan Alice Vaticano, de 85 anys d'edat, va perdre el vol de Newark a Denver perquè un assistent per a cadires de rodes la va deixar entre el taulell de facturació i la porta de sortida.

Tot i que ningú no hauria de deixar-se sols per un assistent en cadira de rodes, aquests casos posen de manifest els avantatges de fer passar una escort d’aeroport i assenyalar alguns dels inconvenients dels protocols de seguretat de l’aeroport actual. En el cas d'Alice Vaticano, un membre de la família o un amic l'havia pogut acompanyar tot el camí fins a la seva porta obtenint un passi d'escorta de Southwest Airlines. Itzhak Perlman, en canvi, depenia completament del seu proveïdor de l'aeroport, ja que encara no havia esborrat el control de passaports.

Algú estava esperant trobar-lo a la sortida del control de passaport, però aquesta persona no va poder aconseguir un pas d’escorta per conèixer Perlman a la seva porta d’arribada perquè les regulacions duaneres dels Estats Units restringeixen l’accés als passatgers internacionals que arriben.

Què és un passi d’escorta?

Un forfet d'escorta és molt similar a una targeta d'embarcament. Un agent de facturació de la companyia aèria pot emetre un bitllet d’escorta a algú amb un document d’identificació amb fotografia emès pel govern que vulgui acompanyar un fill menor o una persona amb discapacitat, relacionada amb l'edat o no, a la porta de sortida. Les companyies aèries també emeten acomiadaments a algú que necessita per conèixer nens menors o persones amb discapacitat en una porta d’arribada domèstica. Els titulars del passatge d’escorta han de netejar la seguretat de l’aeroport i complir les mateixes normes que un passatger d’aeroport.

Els forfets no són la solució a tots els problemes relacionats amb les portes, però permeten que els membres de la família portin els seus fills menors, néts i familiars amb problemes de mobilitat o discapacitats a les portes de sortida. Alguns aeroports i companyies aèries també emetran permisos d’escorta que us permetran conèixer els passatgers entrants a les portes d’arribada.

Important: Els forfetatges no es publiquen mai per a persones que coneguin passatgers amb vols internacionals als Estats Units, a causa de les normes de duanes i immigració.

Qui necessita un forfet?

Qualsevol persona que prengui un fill o un nét o que acompanyi un familiar o amic amb discapacitat a un vol que hagi marxat o que es trobi amb algú que es trobi en alguna d'aquestes categories, ha de considerar la possibilitat de sol·licitar un passi d'escorta.
Nota: Els passatgers que arribin d’un altre país hauran de passar per Duanes i Immigració abans de conèixer-los. Un passi d’escorta no us donarà accés a la part de l’aeroport. Si el vostre ésser estimat o amic necessita ajuda per netejar les duanes, penseu a la possibilitat d’aconseguir que un assistent per a cadires de rodes es trobi a la porta d’arribada.

Com puc obtenir un passi d’escorta?

Normalment és fàcil obtenir un passi d’escorta. Simplement aneu amb el vostre familiar o amic al taulell de facturació, sol·liciteu un passi i presenteu la vostra identificació amb fotografia. Podeu trucar amb antelació per obtenir informació sobre el servei d’escorta, però és probable que se us informi que l’emissió de forfets d’escorta es determina localment per cada companyia aèria.

On puc anar amb un forfet?

El vostre passi d’escorta us permetrà passar per la pantalla de seguretat d’aeroport amb el vostre ésser estimat o amic i acompanyeu aquesta persona a la porta de sortida. Si trieu algú en un vol domèstic, haureu de passar pel punt de control de la seguretat de l’aeroport abans de conèixer aquesta persona a la porta d’arribada.

No podreu entrar a la sala de duanes i immigració si esteu recollint un passatger que arribi d’un altre país.

Què passa si no puc obtenir un forfet?

Pot ser que no pugueu obtenir un passi d’escorta quan arribeu a l’aeroport. Planifiqueu amb antelació aquesta possibilitat.

Si el vostre amic o persona estimada necessita assistència en cadira de rodes o ho necessitarà si no se li dóna un forfet d'escorta, truqueu a l'aerolínia en qüestió com a mínim 48 hores d'antelació i demaneu el servei de cadira de rodes. Important: Assegureu-vos d’indicar que el vostre ésser estimat o amic és gran, té una discapacitat o és menor.

Dóna-li al teu amic o membre de la família un telèfon cel·lular preprogramat si no en té un. Incloeu números de contacte d’emergència, números de telèfon d’informació de línies aèries i la vostra informació de contacte a la llista de contactes. Assegureu-vos de proporcionar el número de la policia de l’aeroport. Escriviu els passos per trucar-vos i per trucar per obtenir assistència d'emergència. Doneu aquest document al vostre familiar o amic.

Quan arribeu a l'aeroport de sortida, aparcar el cotxe i acompanyeu el vostre familiar o amic al taulell de facturació. Si heu organitzat un assistent per a cadires de rodes, assegureu-vos que l’operador està allí abans de sortir de la terminal. Penseu en la possibilitat d’avançar l’assistent a la cadira de rodes; Els assistents a cadires de rodes normalment no guanyen el salari mínim, ja que els seus ocupadors esperen que els assistents rebin consells dels passatgers de les companyies aèries. Superviseu el progrés en línia del vol per assegurar-vos que l'avió ha sortit a temps.

No abandoneu l’aeroport fins que el vol hagi desenganxat.

Si trobeu algú a l’aeroport i no podeu obtenir un forfet d’escorta, poseu-vos el més a prop possible de la porta d’arribada i espereu. Poseu-vos en contacte amb la companyia aèria i la policia de l’aeroport si el vostre amic o amic no arriba en un temps raonable, sobretot si observeu l’entrada d’altres passatgers del mateix vol.